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原因是一名从中国香港飞英国的女生
在小红书上曝光了她9月17日的不愉快旅途
一对港人夫妇大搞歧视欺负人！！
起因是在飞机平稳飞行期间，港人夫妇最开始要求女生调整座椅靠背，因为妨碍到他们看电视。
在女生婉拒后，后面的女士开始把脚伸到小姐姐的把手上踢她的手臂并疯狂骂人。
另外她发现女生粤语不流利后，就开始明目张胆嘲笑说是大陆妹等(带有歧义的语言)进行语言攻击。
没想到，那对夫妻就由这么一点小事开始大发脾气了。他们对小姑娘进行辱骂，竖中指挑衅。
在女生向空姐求助后，空姐反而直接叫女生调整靠背…(又不是用餐时间，每个人都有权力在合理范围内选择自己座椅的角度吧)
在多次妥协后空姐依旧帮不上忙，旁边的正义感人士们都看不过去了。几乎整个周边的人都在帮小姐姐说话：
“真的不对啊你这样子，欺负一个小女孩干嘛！”
“这么大岁数的人了！几十岁的人了！太失礼了”
“你太给我们香港人丢人了！”
“人家小姐姐都哭了几场了！都忍气吞声忍你忍你！”
结果等事情到了这种地步空姐突然就可以给她换座位了？？？那要是没有这些热心帮助的人呢？
自从视频发出来之后，全网都已经爆炸。
油管上的香港自媒体也发声结果评论群满满的正义感大家纷纷表示
“不要说自己是香港人，真的太丢人了！”
“好在飞机上有伸张正义的人！”
“看人家是小女孩就欺负人家，要是个黑人或者大汉呢？”
大家呼吁直接禁飞这对夫妻拉入黑名单
还有很多人指出
除非起飞降落时，其他时候乘客有权力掌控自己座椅的倾斜角度
国泰空姐的调解完全向着无理夫妻完全失职！！需要向女生道歉！
说实话，国泰航空已经不是第一次出现这样的纠纷。
在 23 年 5 月，一名网友在小红书吐槽自己坐国泰的飞机从成都去香港，飞机上的空乘人员却不断用英语和粤语抱怨、歧视乘客，甚至说出了：
“若你不能以英文说出毛毯，就不能获得它。”
网友把对话全都录了下来，录音里显示，另一位乘客问空姐要“毛毯”（blanket），但怀疑讲错为“地毯”（carpet）。
然后，一名空中服务员语带嘲讽跟同事说：“If you cannot say blanket in English, you cannot have it.”（如果你不会用英文说毛毯，便拿不到毛毯），语毕众人一起在笑。
总结起来就是，国泰航空的工作人员对不会英语和粤语的乘客极度歧视。
事件发生之后国泰航空的总裁做出了回应声明，道歉并且解聘了涉事的三名工作人员。
国泰这回学聪明了，舆论一经发酵，国泰航空就火速宣布将永远拒绝椅背纠纷中的两人搭乘国泰旗下的任何航班。
好在这次的事件中，航班内其他港人乘客都在一致声讨那对夫妇，绝大多数港人网友的态度也非常鲜明，可以看出这确实是个人素质问题，绝大多数香港市民其实是有正确的价值判断的。
