零售业中，消费者愿意缴交年费光顾的商家不多，但以物美价廉商品闯出一片天的好市多（Costco），正是其中之一。该公司为何能备受青睐？
好市多的科克兰精选商品（Kirkland Signature），有「自有品牌之王」的美誉，是刺激买气的一大功臣。
对消费者来说，许多零售商贩售的自有品牌商品通常价格较低，是大品牌的替代品。相较下，一般认为好市多自有品牌科克兰的价格低廉，但品质极佳。
这造就了科克兰的出色业绩，年营收560亿美元，占好市多总销售的四分之一。若再加上科克兰汽油，销售额将再添240亿美元。
细数科克兰的成功秘诀，首先是集成众多自有品牌，无须再替30个品牌订购商品，能够专注投资单一品牌，从而得以提高品质并压低成本。科克兰产品的售价往往比知名大厂低上两成。
其次，科克兰产品的品项繁多，共约550种，包括猪排、狗窝、内衣等。一个品牌能有如此多元的产品线相当罕见，而且价格实惠，品质又不输全国性品牌，个中诀窍是找大品牌代工。
尽管好市多对科克兰的制造商保密到家，但大家都知道科克兰有部分咖啡是由星巴克生产，科克兰商品的供应商据传也包括电池商金顶（Duracell）、纸品商金百利克拉克及果汁商优鲜沛（Ocean Spray）。这些大品牌愿意隐姓埋名当起代工，是因为好市多带来的营收大到不容忽视。
第三，好市多对每项科克兰商品的品质均严格把关，以确保能强化高性价比的形象。
销售主管艾达莫说：「我们不只在他人生产的商品上，放上自家名称。任何新产品均须送到首席执行官办公室签核。」
消费者若喜欢科克兰商品，就必须到好市多购物，有利打造忠实客群。
瑞银分析师雷瑟指出，好市多的顾客忠诚度在零售业高居第一。
同时，年费本身也能强化顾客忠诚度，也就是所谓的「沉没成本」，鼓励付费会员多加光顾。由于零售商店大多无须年费，民众必须真的很爱在好市多购物，才会继续缴费。好市多在这方面表现不俗，会员续约率达92.9%。
