Zelle是点对点 (P2P) 的付款服务，让用户可以立即轻松地将钱转给朋友或家人；然而，由于Zelle转帐通常「一去不回」，也让骗徒有可趁之机。
根据国会对Zelle的调查发现，在2023年，提供该服务的三家最大银行美国银行、大通银行与富国银行的客户，曾对金额1.66亿元的相关诈骗提出申诉；其中只有38%的金额获得补偿。从2021至2023年间，这三家银行拒绝了约5.6亿元的诈骗争议。
7种常见的Zelle诈骗
- 帐户接管：这类诈骗发生在网络犯罪分子成功接管受害人的Zelle帐户或银行帐户；一旦登录成功，他们会更改密码，将钱转给自己。为了接管帐户，骗徒通常会冒充金融机构称，帐户出现问题，再通过邮件、短信或电话取得登录验证资讯。
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就业诈骗：骗徒会在社群媒体、甚至招聘网站上发布虚假的征人广告，刊登的职位与薪酬通常「好到不像是真的」，且「面试」过程完全通过电子邮件或短信。在得到「工作」后，受害者会被要求汇款支付训练材料、用品、背景调查及其他费用，当然这些钱都进了骗子口袋。
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慈善诈骗：通常发生在自然灾害或人道主义危机爆发后，骗徒可能冒充合法的慈善组织或寻求救助的个人。这类骗局很容易得手，因为利用了真实情况的迫切性，以及受害者的同情心。
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网络买卖诈骗：如果在Craigslist或脸书Marketplace出售物品或服务，有些买家可能会提出通过Zelle付款。有时骗徒会寄来一份假的确认书，显示他们多付了货款，或是伪造的银行支票，要求退还差额；或是提供伪造的付款确认，并要求寄出物品。反之，卖家会要求通过Zelle付款，但当买家完成交易后，他们便从此失联。
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租赁诈骗：在这种情况下，房源是假的，租约条件也好得不像真的，有时甚至是合法房源的拷贝品。骗徒会采取高姿态，拒绝与受害者见面或检查屋况，也会施压要求尽快导出保证金、甚至第一个月房租，好击败其他潜在租客；不过，一旦寄了钱，房源与骗徒就会消失无踪。
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冒名诈骗：骗徒会冒充家人或认识的人，根据冒充对象，过程会有所不同；例如恋爱骗局，会先慢慢创建关系，然后才要求帮忙解决紧急需求。如果是冒充亲人，他们会通过短信、电子邮件或社群媒体联系，请求帮忙解决紧急且严重的财务状况，并要求受害人对此事保密，以防止得知真相。
7. 退款诈骗：骗徒会冒充Zelle或金融机构，声称你被骗了，甚至可能发送假的所谓诈骗确认书。为获得诈骗退款，他们会要求受害人提供一些资讯，让他们能够登录银行帐户，或向骗徒进行Zelle转帐。
