双11购物狂欢刚结束，女装退货的脚步却还在继续，有店家在社交平台上晒出堆满了退货的仓库问道：「女装还能做吗？」，甚至还有商家的退货率高达90%，有女装店不堪亏损，干脆宣布闭店，女装网店上演闭店潮，其中还包括千万粉丝初代网红张大奕。不论店家和消费者都说：「今年是退货最高的一年」。
据封面新闻报导，作为一家拥有20多万粉丝并在细分领域做到排名前10的女装店店主，郑先生今年的双11面对超过70%的退货率和持续亏损，在10月宣布闭店，准备卖完尾货就告别女装行业。
不仅是郑先生这样的中腰部商家，今年初开始，电商女装的闭店故事轮番上演，500多万粉丝女装店「少女凯拉」被爆欠款跑路，而后张大奕、周扬青等头部网红也陆续关闭曾经年营收上亿元（人民币，下同）的淘宝店铺。商家抱怨退货率居高不下、被强制购买运费险等，消费者则吐槽货不对版、服装质量参差不齐……商家与平台之间的博弈正愈演愈烈。
星图数据检测显示，今年被称为史上最长的双11期间，女装高退货率现象也浮出水面。有女装店在社交平台称发出去2000件衣服退回来了1500件，其中很多退货理由是拍错尺码或寄错包裹。有机构对大促期间各个平台退货率做了统计，有商家退货率甚至高达90%。
有消费者表示：「不仅是双11期间，今年是退货最高的一年，买5件衣服4件都要退回，已经很难在网上买到合适的衣服了。」实际上这是普遍现象，近年来，女装的平均退货率只增不减。
「电商刚刚发展起来的时候，退货率只有15%至20%不到，卖出去多少钱就赚多少钱，而现在我们的退货率达到70%以上，销售额看起来高，但实际没有什么利润了」，郑先生做了12年的女装，特别是双11大促，消费者为了凑单冲动消费致女装退货率更高，因为有运费险，消费者把网店当「试衣间」，一件衣服同时买两个颜色或两个尺码，试穿后再退回去一件，这已经形成了一种消费习惯。
高企的退货率正在压垮部分女装网店，不少商家已经倒在双11前夜。据联商网不完全统计，2024年以来，已有40余家女装网店宣布闭店或停止更新，其中不乏经营10年以上的老店和高分店铺。虽然商家唉声抱怨，但「货不对板、质量参差不齐」等吐槽也是许多消费者退货的共鸣。
「一些网红，她有可能穿着奢侈品的原版展示，但是因为价格成本等因素，做出来的衣服一分钱一分货，消费者拿到手后就会觉得货不对板。」一行业人士表示，实际上这些年卷设计、卷原创、卷创新，卷到现在许多大店都倒闭是行业优胜劣汰的一面，僧多粥少，肯定会垮掉一批卖家。