近日，加航又摊上事了！
一名癌症患者由于未被安全地固定在轮椅上，导致突然摔倒在地，让原本梦想的假期因一场事故变成了噩梦。
维托·里祖托（Vito Rizzuto）希望与妻子谢拉（Sheila）进行的最后一次旅行是完美的。
今年早些时候，55岁的谢拉被诊断出患有胶质母细胞瘤，这是一种侵袭性脑癌。她在2月份接受了肿瘤切除手术后开始使用轮椅。最近几个月，谢拉的病情恶化，这对夫妻决定进行一次旅行。
然而，令人没想到的是，当他们刚抵达迈阿密下飞机时，突然发生了意外！
11月5日，在从多伦多飞往迈阿密的航班抵达后，工作人员将谢拉从座位移至过道轮椅上，这是一种用于协助乘客下机的窄型轮椅。
维托表示，工作人员似乎对如何正确操作轮椅的安全带感到困惑。当谢拉被推到登机桥上时，他正在向一名加航员工询问他们的个人轮椅应该去哪里取回。
然而，接下来的一幕却让他吓坏了——妻子突然从轮椅上重重摔倒在地。
“他们没有放下扶手，也没有给她系上安全带，”维托说。“我本能地立刻把她扶起来，因为她在尖叫，我可以想象的到她躺在地上时有多痛苦。”
谢拉因摔倒导致腿部受伤流血，脚踝扭伤，腿部、手臂、下背部和髋部都有瘀伤，还伴有严重的肋骨疼痛……
维托说：“我们预定了泳池酒店，但她疼得根本无法享受这次旅行。她非常痛苦、抑郁，经常忍不住哭泣。”
加航对此事件做出回应
维托表示，一名加航员工通过电话向他们道歉，并提供了价值$500加元的积分。
加航在声明中表示：“抵达迈阿密后，这名乘客在被转移到轮椅上时受伤。这一事件令人担忧，目前我们正在对此进行调查。”
加航还提到：“我们的初步调查显示，这名乘客的配偶不希望我们的工作人员以必要的方式接触他的妻子以固定安全带。而使用安全带则可能避免此次事故。”
对此，维托感到“震惊”，他坚称自己从未告诉工作人员不要协助妻子。
要知道，他们在从多伦多起飞前就碰上了问题——由于谢拉一开始没有被提供过道轮椅，所以只能自己走到第21排座位。
最近，加航因一系列涉及轮椅乘客受伤的事件受到关注。2023年11月，加航首席执行官因相关报道被联邦交通部长召至渥太华解释此事。
维托表示，他们并不寻求加航的经济赔偿，而是希望避免其他人受伤。
“我只希望加航能改进他们的流程，改善员工培训，雇用更专业的公司来协助乘客上下飞机。”他说。
