一场便宜旅行团，却牵扯出社会人员未经许可经营旅行社业务的问题。300多位来自重庆的老人家原订19日报名参加南海三亚旅行团，结果到了机场却被告知旅行社没有买机票。他们参加的旅行团先是表示旅费根本不够买机票，而原本说好要负责买票的地陪一直没有买票，经官方调查却发现查无此人。海南省政府表示会进一步调查，并将严厉打击栽赃抹黑海南旅游者。
中媒报导，这些游客参加的是人民币1580元（约216美元）的「重庆双飞三亚」旅行团。19日他们在重庆统景两江假日酒店集合，由旅行社安排的巴士送到重庆江北机场搭飞机，但到了机场才知道旅行社根本没有买去三亚的机票，这些游客又被送回到统景两江假日酒店。
许多老人在饭店拿着行李不知所措，现场乱成一团。其中一名参加者在受访时表示，「我们都是60、70岁老人，没坐过飞机，想去玩一下」、「通知我们早上在酒店集合，大家一起坐大巴车去江北机场，是早上十点钟飞票，结果到了机场又把我们拉回酒店」。
旅行社负责人黄先生出面解释称，这件事情是交给海南的地陪负责，「我们打款给对方，结果对方没有出团票。」，他还指出，重庆到三亚的来回机票，人民币1580元的团费是不够付的，故只能让海南方面买团体票，没料到对方一直没有买票。他强调，这个旅行团不是不合法的购物团，是正常的旅游团。
本报记者实际查找机票网站，从重庆江北机场飞往三亚任一机场，最便宜的机票约为人民币604元(约83美元)，来回机票的价格虽然不会超过旅行团的整体报价，但剩余的金额确实难以支付剩余的住宿、导游和领队等开销。
针对这起事件，海南省旅游和文化广电体育厅还在21日发布通告表示，已获知重庆发生的事件，海南省旅文厅高度重视，立即指派厅行政执法局第一时间对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。
通告指出，目前游客没有提供准确合约，而旅行社提供的海南地接社联系人「韩某」，经调查并非海南地接社员工，执法人员联系后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。初步研判，该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。
通告最后对扰乱海南旅游事者者发出严厉警告，「我们已向公安部门报案并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查，并对未经许可经营旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续调查和处置结果将联合重庆方面及时向社会通报。凡是对于扰乱海南旅游市场秩序和栽赃抹黑海南旅游的，我们都将严厉打击，绝不手软，一查到底。」