麦当劳将使用多年的白底黄红条纹吸管改成更环保永续的吸管，但这让客人很不开心，认为饮料喝起来都变味了；麦当劳前行政主厨哈拉茨（Mike Haracz）说，新的吸管更脆弱，比原来的粗且容易凹陷，一旦吸管弯折就无法使用，网友看完他的评论也留言抱怨新吸管很难用。
纽约邮报（New York Post）报导，哈拉茨在TikTok影片评论麦当劳的新吸管，吸引180万人次观看。
哈拉茨说，麦当劳无论是为了环保还是省钱，把招牌白底红黄条纹的吸管换掉了，他认为新的吸管很脆弱，容易弯折，也太厚容易塌陷，一旦坍陷就会折断，然后就不能用了。
哈拉茨说，用新的吸管喝饮料味道也不同，他认为顾客从多个方面感受手中的饮料，从份量、吸管口径到口感，但麦当劳换了吸管，味道就此不同，他说之前的吸管让饮料如雪碧或健怡可乐更好喝，连麦当劳门市都会认同这说法。
麦当劳的网站上写道，他们的吸管比一般吸管宽，因此吸入可乐后饮料会冲击每一处味蕾。
哈拉茨说，他看过很多人的评论，也亲身使用，结论是麦当劳的新吸管不好用。许多网友表达对哈拉茨的认同，也分享自己的使用心得；有网友说，吸管容易裂开，也有犹他州的网友说，他们那边的麦当劳已经使用新吸管一阵子了，新吸管非常难用，一下就不能用了，如果续杯就要要一根新的吸管。
还有网友说，自从麦当劳换新吸管后他去吃了三次，每次在他喝饮料前吸管就断了，让他非常生气，气到说自己再也不去麦当劳了。
不过有加拿大网友来安慰这些气愤的美国人，说加拿大、欧洲和澳洲的麦当劳只提供纸吸管，有加拿大网友说，加拿大的麦当劳只提供木汤匙和纸吸管，美国的新吸管已经比他们好太多了。