好市多（Costco）顾客伊森（Ethan Pearl）说，他最近到好市多购物时因为收银员的操作失误，让他被店员以为是小偷，被扣留在店内将近20分钟，他形容自己仿佛坐了一次「好市多监狱」，事后证明他是清白但店家也没有任何补偿，这让他受到创伤，他的经历也引发网友对好市多日渐严厉的结帐政策表达不满。
每日邮报（Daily Mail）报导，伊森在TikTok影片分享日前在好市多购物的遭遇，引发网友热烈讨论。
伊森说，他结帐时使用自助结帐机台，但是是员工替他扫描商品，这是好市多近日的趋势，为的是防止有人故意少刷或刷低价条码，结果该名员工漏刷一项商品，伊森离开店时检查收据的员工发现商品和明细有出入，指控伊森是小偷。
伊森说，保全赶到并检查他的信用卡及监视器画面，他因此被要求和保全待在一起，被拘留在店内将近20分钟，他形容自己像是坐了20分钟的「好市多监狱」，让他身心受创。
伊森说他没有因为这起意外获得任何赔偿，只有一位年约70岁、头发染成橘色的女员工随口对他说了声「我很抱歉」，他回复对方「妳做得很好」，结果对方突然发脾气说「这才不好，这就是为什么我们的东西涨价了，因为要多请人顾自助结帐机，有人因此很不好」。
伊森的影片已累积超过5百万次点阅，引发网友热烈分享自己在好市多使用自助结帐机的经验。一名网友说他因为癌症化疗而掉光头发，结果好市多员工因为他和会员证上的照片不同，指控他用别人的卡，他气到再也不去好市多。
另一名网友说，有一次他刚买完东西，一名女店员认为他推车中的某项商品没有结帐，把他留在店内调查20分钟，结果明细上从头到尾都有那项商品。
