(斯塔菲里称公司将投资于提升网络性能，防止未来的中断。 加通社资料图片)
罗渣士(Rogers)电讯公司周六表示，在发生大范围断网以后，已经为绝大多数客户恢复了移动网络和互联网服务。公司总裁兼首席执行官斯塔菲里表示，宕机的原因是一次维护更新后的网络故障。
斯塔菲里周六在接受媒体访问时说：“我们100%的无线用户在全国各地都有了服务。就有线电视而言，还有不到1%的家庭和企业存在我们所说的间歇性问题。我们的团队正在处理，希望很快解决这个问题。”
斯塔菲里对服务中断表示歉意。同时他称宕机原因是“网络系统故障”。罗渣士在周四深夜至周五凌晨对服务器进行了维护更新，结果导致了问题的出现。
网络的中断也直接影响了银行交易服务、护照更新，以及加拿大的ArriveCan应用程序。
斯塔菲里说，在发现问题后，技术人员更换了有问题的软件、设备和网络配置。他说：“我们整夜都在努力解决这个问题，以便做出正确的改变，让网络尽快恢复。”
罗渣士电讯公司表示，将为客户提供退款作为补偿。斯塔菲里则称，该公司还将投资于提升网络性能，以防止未来出现类似的宕机情况。他说，这是罗渣士应该做的事情，确保客户能继续信赖罗渣士。
Interac周六上午表示，电子转账和借记卡服务已经恢复。这间网络支付公司还表示，在罗渣士宕机事件发生后，他们将增设另一间电讯服务商，令公司更能从容应对网络可能出现的问题。
此外全国多支警察部队也表示，911服务能够再次接到电话。满地可市也称，他们的311信息热线已回复正常。
在安省，GO Transit和Metrolinx公司报告称，他们的电子票务和在线支付系统周六上午重新上线。
这已不是罗渣士第一次遭遇全国范围的服务中断。去年4月，无线用户也遭遇了近一天的中断。当时该公司将故障归咎于软件更新引起的问题。
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