由于抄表人手不足，天然气公司Enbridge有时不得不用估价方法，发出用户的账单，但有居民表示，由于该公司估错价，当公司以正确的用量发账单时，收到的月费账单高达2千元。
由于俄乌战争，客人要有心理准备，今年的使用天然气费用，将会大幅提升。
上个月，居住在安省Innisfil的男子阿里(Ashmeed Ali)收到近2000元的天然气账单时，他以为这是天然气公司方面出错了。
阿里表示，一下子收到这一张巨额账单，自己呆住了。
阿里被告知他的巨额账单，部分原因是公司估计过去5个月的天然气使用量，因为Enbridge 缺少抄表员，无法获得准确的使用量读数。
尽管如此，阿里表示应该有更好的方法，让他知道如此大额的账单即将到来。
他说:「你不能在一年后向支付服务费用的人发送账单，然后说这是你的账单；你欠了将近2000元。这不公平。」
Enbridge 正在为提供天然气支付更多费用。因此，它会将这些额外成本作为其每四个月一次更改收费变动时的一部分，费用直接转嫁给客户，这些额外费用会无添附加费，全额转嫁给客户。
Enbridge媒体关系经理斯塔斯(Andrea Stass)说:「这真的是由于乌克兰的冲突，我们也增加了国内需求和对液化天然气的需求。」
今年，电力、丙烷和取暖油的价格都上涨了，还有超过60%的加人将天然气用于家庭取暖。
斯塔斯说，按月等额付费计划的屋主，也应该期望看到他们的账单大幅增加。
斯塔斯表示，在此期间，已经看到连续三次价格上涨。所以（每月收费相同）的一次就可以弥补所有这些增加，这就是为什么部分客人对账单金额大升感到不习惯。
根据阿里的说法，他最后一次抄表是在2022年6月，这就是Enbridge必须使用估计的每月读数的原因。
该公司表示，目前该省部分地区的抄表员短缺。
斯塔斯表示，公司没有足够的抄表员，因此在某些情况下，不得不在数个月里估价收费。
阿里被告知他可以读自己的天气气表以避免大笔账单，但这不是他说他准备做的事情。
他说:「向Enbridge发送读数不是我的工作。这不是我要付费的服务。」
阿里被告知他可以分期支付1960元的账单，同时还可以分期方式，支付今年冬天的天然气账单，但他说一时间要付清账单亦有困难。
任何有支付取暖费问题的人都可以查看Enbridge网站，了解可以提供帮助的政府计划。