因为无足够人手抄表，令致Enbridge有时要估计客人天然气用量。
抄表人手不足，令天然气公司Enbridge有时不得不用估价方法，发出用户的帐单，但有居民表示，由于该公司估错价，当公司以正确的用量发帐单时，他收到的月费帐单高达2000元。另外，由于俄乌战争，客人今冬亦要有心理准备，天然气费用将会大幅提升。
上个月，居住在安省Innisfil的男子阿里(Ashmeed Ali)收到近2000元的天然气帐单时，他以为这是天然气公司方面出错了。
阿里表示，一下子收到这一张巨额帐单，自己呆住了。
阿里被告知他的巨额帐单，部分原因是公司估计过去5个月的天然气使用量，因为Enbridge缺少抄表员，无法获得准确的使用量读数。
尽管如此，阿里表示应该有更好的方法，让他知道如此大额的帐单即将到来。
他说：「你不能在一年后向支付服务费用的人发送帐单，然后说这是你的帐单；你欠了将近2000元，这不公平。」
Enbridge正在为提供天然气支付更多费用。因此，该公司会将这些额外成本作为其每4个月一次更改收费变动时的一部分，费用直接转嫁给客户。
Enbridge媒体关系经理斯塔斯(Andrea Stass)说:「这真的是由于乌克兰的冲突，我们也增加了国内需求和对液化天然气的需求。」
今年，电力、丙烷和取暖油的价格都上涨了，超过60%的加人将用天然气于家庭取暖。
斯塔斯说，按月等额付费计划的屋主，应该已看到他们的帐单大幅增加。
根据阿里的说法，他最后一次被抄表是在2022年6月，这就是Enbridge必须使用估计的每月读数的原因。
阿里被告知他可以读自己的天然气表避免大笔帐单，但这不是他说他不准备这样做。他说：「向Enbridge发送读数不是我的工作，这不是我要付费的服务。」
阿里被告知他可以分期支付1960元的帐单，同时还可以分期方式，支付今年冬天的天然气帐单，但他说一下子要付清帐单亦有困难。