1名男子花费逾7千元订好机票联同太太和女儿欧洲葡萄牙旅游，但却因为护照即将到期，被航空公司拒绝登机。
就在上个居住在魁省加蒂诺的这个家庭，因护照问题错过欧洲之旅，损失7千多元，令这个家庭沮丧。
居民拉罗什 (Michael Laroche) 每年都会与妻子和女儿一起度假，今年为了庆祝他的60 岁生日和女儿的高中毕业，他们预订了葡萄牙里斯本之旅。
他们以为自己拥有有效护照，但当他们8月初上飞机时，却被航空公司告知拉罗什和太太的护照有问题。
拉罗什和妻子的护照有效期直至今年10月10日，但被告知要前往葡萄牙，他们的护照必须有整整3个月的有效期。
拉罗什说：「我一直认为护照上显示的过期日期，就是真正的过期日。」
他补充道，：「越洋航空（Air Transat）向我们表明我们无法登机，不幸的是我们的护照无效。」
这3张机票花费这家人7,078元，而且他们无法获得退款或积分。
拉罗什通过越洋航空的网站预订了机票，并表示他很惊讶该航空公司没有发现这个问题。
他说:「当你在线预订时，你显然会输入护照日期，所以我有点困惑为什么我们最初预订时没有标记这一点。当我们被告知无法登机时，这绝对是毁灭性的。我女儿彻底崩溃了。」
越洋航空透过声明表示：「虽然我们理解拉罗什先生及其家人可能感到的失望，但我们拒绝登机的决定完全符合欧盟的规定及其国际旅行要求。」
声明指出:「在欧盟国家旅行的加拿大人必须持有比预计从该国返回日期至少三个月有效的护照。这项入境要求是由欧盟当局执行的，而不是越洋航空。」
声明又指出:「正如我们的预订确认信中所述，乘客有责任根据其旅行行程核实并遵守所有出入境要求。 这包括确保他们的旅行证件，例如护照和签证，符合目的地国家的要求。」
拉罗什居于魁省，虽然安省旅游业委员会 (TICO) 是监督省内旅游零售商和批发商的旅游监管机构，但它建议通过旅行社预订，旅行社可以在预订旅行时提供指导和建议。
TICO首席运营官韦尔达（Dorian Werda）表示：「每个国家都有不同的入境要求，消费者也需要做好功课以确保他们的证件齐全。」
韦尔达补充道，“请注意有效期 ，因为在大多数情况下，护照的有效期应为返回日期后至少六个月，而不是离开日期。」
拉罗什对损失逾7千元感到沮丧，但想分享他的故事，以防止其他加人因没有有效护照而毁掉旅行。
拉罗什说：「我只是想提醒其他可能休假的人检查可用的工具，以确保这种情况不会发生在其他人身上。」
拥有一本最新的护照通常是个好主意，现在加人可以申请获得五年和十年的护照。如果您的当前有效期将在六个月内到期，您可能需要考虑重新续期护照。