76岁的克里斯蒂娜（Peggy Christian，图）日前接受媒体采访说：「我必须处理一些多馀的家具，因为新的住处很小，没有足够的空间」，她还回忆被骗经历表示，当时骗子告诉她可以花200元修理她的电脑。这场骗局持续了好几个月，期间她用礼品卡付款，并取出投资汇款到国外。
自从养老积蓄全部被骗光后，克里斯蒂娜健康状况每况愈下，她的妹妹赫斯卡（Judy Huska）说：「她睡眠不好，非常焦虑，而且有些抑郁，看到这种事情发生在我姐身上，真的很痛心。」
赫斯卡正在逐渐了解银行业，试图推进银行业改革以帮助其他人，她说：「这不仅仅是为了赔偿和帮助我姐拿回一部分钱，更是：银行的责任是什么？我们能否把这些问题提出来，让它们不要让这种事再次发生在别人身上」。
Coast Capital是克里斯蒂娜取款汇给骗子的金融机构，透过声明表示：「我们非常重视这些问题，会彻底调查每个案例。在此提醒客人，提高警惕确保个人资料和帐户安全，这包括注意潜在的诈骗活动、定期检查帐户、如果有可疑情况立即报告，以便我们帮助确保帐户安全并处理任何欺诈交易。」
克里斯蒂娜家人认为该金融机构工作人员应该在克里斯蒂娜汇款时给予警示，并希望银行服务和投资监查办公室（OBSI）能够调查其案子。 OBSI是一个独立的监管机构，解决银行服务、投资公司与客户之间的纠纷。
OBSI一名发言人表示，无法对个别投诉发表评论，该机构网站上常规信息公告提醒公众，金融服务公司不会在某人成为欺诈受害者时自动偿还资金，这取决于损失大小或欺诈发生的方式，比如公司有理由怀疑某人可能面临欺诈但没有采取行动，但是在一些常见情形下，客户可能需要对他们无意中将资金汇给诈骗者或授权某公司从其帐户中向他人转帐等情况承担责任。
克里斯蒂娜家人非常感谢卑诗省支援长者办公室给克里斯蒂娜安排一间可负担住房以及给予收入支持，一个GoFund Me正在发起为克里斯蒂娜捐款活动。
克里斯蒂娜感慨地说：「这种事情不该发生在任何人身上。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter