因为护照上的一个小问题，一名加拿大男子被拒绝登记。
6月15日，来自新不伦瑞克省Oak Bay的Chris Andersen与妻子Lori结束了在新英格兰和加拿大大西洋地区的游轮假期后抵达蒙特利尔。这对夫妇计划乘坐加拿大航空公司的航班返回波士顿取车。
当Chris在航空公司的值机柜台出示他的护照时，客服人员立即表示不接受。
“护照接缝处有一点撕裂，”Chris说。”照片没有损坏。”
Chris说，几分钟后，航空公司重申绝对不会接受这本护照。
Lori的护照在同一个位置也有类似的磨损，但程度较轻，也没有完全撕裂。加拿大航空公司认为她的护照可以接受，但Lori说，如果没有丈夫的陪同，她无法独自飞往波士顿。
她说：”我是残疾人，没有我丈夫我就没法飞。”
最终，这对夫妇坐了一天的大巴从蒙特利尔赶到波士顿取车，并在回家的路上又增加了一晚的住宿和其他费用。加拿大航空公司不愿就这一特殊情况发表意见。
根据Passport Canada的规定，如果护照有碍持证人的身份识别、看似被篡改或伪造、或可能在入境时造成问题，则该护照被视为已损坏。
加拿大航空公司在一份书面声明中说：”航空公司在入境要求方面受到严格监管，如果航空公司将没有有效和可接受旅行证件的个人带入加拿大，将受到包括罚款在内的处罚。”
Chris和Lori的护照都将在下个月到期，即签发10年之后。他们怀疑这两本护照接缝处的磨损由于过去10年来被护照阅读器刷过造成的。
这对夫妇居住在新不伦瑞克省和缅因州的边境地区，他们说，在事发前后，他们的护照每周都要在陆地边境口岸使用几次，从来没有出现过问题。
据这对夫妇估算，未使用的机票和额外的过夜费用合计近1,400元。加拿大航空公司提供了25元的退款。
Chris说，整个经历让他对航空公司和整个旅行行业都很反感。
他说：”现在我哪儿也不想去，因为那简直就是地狱般的一天。”