丰业银行周五表示已解决影响客户帐户进账的技术性问题。(CBC)
发言人并未提供该技术性问题性质的细节,丰业银行也未提供客户何时可以看到钱进帐的大约时间,或在其应用程式上做更新说明,有些顾客表示,他们甚至连使用此一应用程式都有问题。
有消费者周五一早即发现了此一问题并张贴于社交平台,而发生断网事件的时间正值月底发薪日,许多人都有房租、按揭和其他帐单要支付。
断网追踪网站DownDetector显示,用户从周五早上开始报告丰业移动银行、网络银行和存款的问题。报告事件数字在东部时间上午9时15分达到5,000件的高峰。
至东部时间下午1时,一些开始未能收到进账款项的客户向CBC News表示,应收款已入帐。半小时后,逾3,300人仍经由Downdetector报告断网事件。
丰业银行发言人周五稍早时表示,该银行正在经历一项技术性问题,一些客户的进账包括直接存款和支票存款都未入帐。
这并非第一次加拿大银行的网上或直接存款系统出现故障。本年稍早,满地可银行(Bank of Montreal)网上银行服务在该行一个数据中心火警警铃大响后中断。道明银行(TD Bank)也表示,去年一个数据处理问题也使得该行直接存款服务中断一日。