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    中国小红书披流行外衣 精准算法让台年轻人不设防

    小红书有着「中国版Instagram」之称。(取材自微博)

    跟姊妹淘吃下午茶,要如何拍出有氛围感的美照?炎炎夏日,「手残党」要怎么扎出清凉又有造型的丸子头?不论20出头的女大生,还是已经在职场站稳脚跟的30+轻熟女,都会有共同答案「问小红书就对了!」

    有着「中国版Instagram」之称的小红书,靠着彩妆、时尚、旅游、穿搭的海量资讯,形塑出不论青春女大生还是粉领族都向往的精致生活,成功晋升为台湾年轻人爱用的社群媒体新选择,更是美妆业者投放广告的首选。

    凭借着社会大众对美好生活的憧憬,小红书已在台湾年轻族群生活占有一席之地,甚至隐约有跟Instagram分庭抗礼之势;台湾的社群媒体,如今也面临红潮来袭。

    小红书有着「中国版Instagram」之称。(取材自微博)

    彩妆新品上市小红书资讯抢第一 百货专柜却慢半拍

    「小红书超赞!是我现在最常使用的社群媒体」,25岁的塔塔(化名)点开手机,单日手机屏幕使用时间达5小时40分,其中使用率最高的APP就是小红书,屏幕时间长达4小时2分钟,这意谓只要手机在手,塔塔几乎都会顺道点开小红书,随意翻翻有什么新鲜事。

    塔塔说,她原本最常使用的社群媒体是Instagram,直到念大学时,开始喜欢搜索化妆品、保养品等资讯,接触到以美妆起家的小红书,发现上面愈来愈多旅游资讯分享、交通攻略,什么都查得到,现在她几乎「万事都问小红书」。

    今年36岁的上班族Elvan不只是美妆爱好者,也是资深小红书用户,使用资历将近10年。她表示,原本自己是PTT爱好者(批踢踢实业坊),但PTT上的资讯没那么即时,后来兴起的Dcard也有同样问题,有次搜索彩妆资讯时,发现小红书上的分享非常完整,「我直接沦陷!」

    Elvan举例,以品牌香奈儿为例,PTT上的美妆版(Makeup)今年以来关于香奈儿的文章只有5篇,Dcard数量较多,但也是零散分享,相较之下,在小红书搜索香奈儿,出现文章绝对可以用「海量」形容,各款唇釉的色号比较、薄涂厚涂、自然光黄光以及是否显气色,各式分享一应俱全;单以美妆资讯量来比较,小红书绝对完胜。

    Elvan说,小红书用户数量非常庞大,有些品牌新品台湾还没上市,法国巴黎已经先出了,刚好在巴黎的网友就可以直接靠柜试色,分享文章,让其他地区的网友一饱眼福、先锁定目标,这点其他社群媒体难以做到。

    先前香奈儿曾经推出限量按摩版,Elvan笑说,她看到小红书上的资讯,心中瞬间燃起「熊熊大火」,马上前进百货专柜询问,结果专柜人员告诉她台湾还没有,要过2个月才会上市,「我说我在小红书上有看到,柜姐也知道,都见怪不怪了」。

    「中国是靠人海战术,加上论述有趣新鲜,的确有一套吸引人入坑的魔力」,商业发展研究院行销与新媒体研究所所长曾志成指出,美妆品牌已经把小红书看成重要消息管道,相较于传统电视广告、网络广告,在小红书投放广告的转换率显然更高;他曾遇过美妆业者在讨论如何广告时,对方直接点名「下在小红书就对了」的情况。

    为何能在IG眼皮下攻城掠地 因为小红书算法更懂你

    根据台湾传播调查数据库2022年调查显示,虽然很多人认为「脸书落伍了」,脸书仍是最多民众使用的社群媒体,近7成的民众在过去1个月内曾使用过,而后使用占比依序为Instagram占35.0%、抖音(TikTok)占16.0%、Dcard占13.2%、X(原推特/Twitter)占10.6%、PTT占8.7%、小红书占5.9%。

    不过台湾社群媒体走向分众化,各有各的拥护者。台湾传播调查数据库指出,最多人使用的脸书,使用占比最高的年龄层是40至49岁(17.1%),在使用占比第二高的Instagram上,一周使用天数最多的是18至29岁的族群。

    曾志成表示,小红书还挤不进台湾前5大社群媒体,但用户的黏着度相当高,不少年轻人还是会滑IG看朋友的社交动态,搜索资讯则靠小红书;甚至过去都是日韩发射流行消息,现在中国也开始发射,小红书就是强力媒介,「中国流行什么,东南亚都会马上拷贝」。

    「小红书出现的背景,跟中国市场特殊性有关」,曾志成说明,中国对社群媒体有所控管,总是要有个社交软件可以满足需求,因此台湾有Youtube、中国有哔哩哔哩,台湾用IG、中国用小红书。

    小红书除了作为社交软件,还发展电商业务,因为拥有庞大的用户基础,加上鼓励用户分享体验、推广「种草」(种草为中国用语,意指受到影响、推荐,兴起购买意愿,与台湾网友常用的「被烧到」意思相同),形成一个「点击-种草-购买-分享」的循环,丰富的资讯也有利于受众更多元。

    成功的商业模式背后,不能不提的便是小红书的算法。塔塔作为小红书用户,认为小红书和脸书、IG最大差别,是「算法更聪明」。

    塔塔表示,IG算法比较局限在曾经点阅过的内容、朋友的内容,但小红书会更精准知道你的喜好,而不只是「大概」喜欢什么;滑IG常常出现的状况是,只要搜索过某个话题、某帐号,IG就会疯狂推播,「我已经腻了还在推」,但小红书可以观察到用户心态变化,知道现在最想要看的是什么。

    「小红书真的在算法下足功夫,分析数据的能力非常强」,曾志成感叹,小红书的算法不断推送用户想要看的内容,而且不会重复,把用户「黏」在小红书。

    「电商人妻」孔翊缇在Instagram经营4年,吸引超过24万粉丝,经常开课分享社群经营心法。她接受中央社记者采访指出,小红书的算法变动速度比Instagram更快,会立即推送曾搜索过的关键字相关图片,让人觉得「好像可以得到更多共鸣」,有助于提高用户黏着度,让人更容易「上瘾」。

    据她观察,小红书确实有很多小朋友使用,也吸引一些20到40岁的成年人。尤其是精品或时尚等女性偏好的主题,想了解趋势都先看小红书。

    小红书「种」出美好生活 台湾年轻人也着迷

    点开小红书页面,简单明了的介绍「3亿人的生活经验,都在小红书」,并以「你的生活指南,分享和发现世界的精彩」为标语。

    不难看出,小红书的策略是鼓励用户大量分享,掀起「种草」热潮,点燃大家的购买欲后,便能吸引更多品牌业者投放广告,带来收入。

    曾志成说,小红书是相当成功的UGC(User-Generated Content,用户原创、消费者原创内容)范本,用户可以看到真实情况分享,被内容种草,再衍生更多UGC内容,创造一个循环并愈滚愈大。

    而台湾与中国有文化亲近性,除了语言、生活习惯,由于肤色、气候相近,美妆保养习惯也较接近,让小红书上的资讯更加实用。这也是台湾已经有了FB、IG等社群媒体之后,小红书仍能风靡台湾年轻世代的原因。

    除了成功的行销策略,曾志成直言,中国在Life style内容产制水准很高,十几年前,他曾看过中国地方杂志对艺文潮流的探讨,对城市底蕴、潮流脉动的描绘十分细腻,让他非常惊艳。

    曾志成推测,或许是中国的社会背景使然,民众不太喜欢谈政治,少了一些外在因素干扰,民众非常擅长描绘小日子,中国内容创作者往往可以精准掌握潮流趋势,做内容时,逻辑深度也非常出色,这些是很大优势。

    这样的长处套用在小红书上,就是把各种平价事物包装得很精致,似乎只要跟着小红书指南购买,就能够买到美好生活。曾志成直言,现在年轻人买不起房但还是要生活得很美好,换句话说,「就是精致穷、精致躺平。」

    小红书去政治化?一篇微博发文揭中国言论审查红线

    小红书成功走向台湾年轻人的手机,除了形塑美好的Life style,「去政治化」的特性也被认为是原因之一。台湾用户在浏览小红书时,没有剑拔弩张的政治口水,取而代之的是缤纷多彩的生活消息,好感度自然上升。

    不过,小红书真能走出一条自己的路,摆脱政治管控吗?虽然无法获得官方解答,但从2021年6月4日,中国六四天安门事件32周年,小红书当天于微博发表一篇文章「今天是几月几号」,小红书微博帐号火速遭到检举,不只贴文下架,帐号也被封锁。

    外界认为,这件事是小红书踩到中国禁谈六四的红线,因此被网络监管单位盯上,由此不难看出即便是主打小清新的小红书,呈现出的内容也都是经过过滤,确认「安全无虞」后才放行。

    即便小红书淡化政治色彩,但仍引起部分政府官员、立委关注,原因便是社群媒体对认知的影响性不容小觑。

    曾志成表示,Netflix有部电影「个资风暴:剑桥分析事件」就是探讨社群媒体如何影响认知,美国总统大选就曾出现算法搅局,操弄选民思想的前例;试想,如果社群媒体运用算法,成天推送特定政治人物的负面消息,难免会影响社会大众对其观感。

    曾志成认为,台湾作为民主社会国家,不太可能禁止社群软件,而且与其箝制发展,不如教育年轻人应拓展自身视野,除了接受中国观点,也可以吸收日本、韩国的资讯,培养民众判断及思考能力,这或许是政府或媒体可以努力的方向。

    政大国际关系研究中心教授陈至洁则说,确实有部分人士主张,小红书可能有「文化渗透」的疑虑,但他认为,从文化跳到政治认同,中间有很大一段距离;每个人一天当中会接受庞大的资讯量,除了社群媒体,电视新闻、日常生活、交友圈等,还会有10几个资讯来源,这些网络构筑成每个人的文化内容,只要确保接收管道多元,就不用担心认知被特定强势文化完全独占。

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