夫妇带子女外游 乘西捷返多市航班取消被迫滞留 没食宿安排(图)
发布 : 2024-12-31 来源 : 明报新闻网用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈
图示萨克斯难得与任神经外科医生的丈夫抽空，与一对已有十多岁的双胞胎子女一同到海外旅行。
受影响的数十名乘客中有婴儿和坐轮椅的人士。
本身是执业护士的萨克斯（Margarita Sachs）与任神经外科医生的丈夫今次抽空与一对已有十多岁的双胞胎子女一同到海外旅行，旅程本来尚算顺利，但上周六，当他们预备飞返多伦多时却出现问题。
他们一家在当地的利韦里亚机场（Liberia）登机时，飞行员即发出通知，指由于「其中一名机组人员的护照验证有问题，航班出现延误。」而这只是航班延误的开始。
飞机在停机坪上先等了2小时，其后，再接到通知，说跑道上有碎片，需要等待清理完毕。之后事情变得更离奇，有效碢官员及警察进入机舱，表示出于安全原因，必须搜查第12排到第14排的座位。结果，他们在停机坪和飞机上等待约5小时。期间，没有任何正餐供应。
当以为一切准备就绪，飞行员却再次广播说：「我们的工作时限已到，很遗憾今晚无法起飞。」
飞行员表示，机上乘客必须下机，经过效碢后，会有一位西捷航空的员工接待他们。但当他们下机时，并没有看到任何西捷航空的代表。一家人找不到附近的酒店，不得不花费1,500美元，入住一个距离机场一个半小时车程的度假村，并自付往返的交通费用，而航空公司将他们的航班重新安排到第二天。
航空旅客权益组织Air Passenger Rights的主席卢卡奇（Gabor Lukacs）说，在这情况下，旅客要紧记做笔记，用手机录下公告。当返回加拿大后，可以就产生的费用向航空公司提出索赔，并要求了解细节，甚至索取相关文件，以了解延误的真实原因，乘客有权知道这些信息。