麦当劳的早餐和薯饼受到很多人喜爱,常有死忠顾客希望能全天候供应。曾在麦当劳担任厨师的哈拉斯(Mike Haracz)揭密麦当劳一直不整天供应早餐和薯饼的原因,原来只是「让每件事的运作尽可能最简单」。
每日邮报(Daily Mail)报导,住在伊利诺州的哈拉斯2019年从麦当劳离职后,不时在TikTok上分享过去工作的所见所闻和公开麦当劳运作的方式,他在近日的一支影片解释麦当劳为什么没有全天候供应早餐和薯饼。
哈拉斯说,麦当劳曾经有一阵子整天都有卖早餐,但后来他们发现这需要很多额外的训练和人力,造成很大困难,所以后来取消。
至于薯饼则是因为油炸设备。哈拉斯说,麦当劳的薯条和薯饼共用油炸机,但根据麦当劳的「黄金标准」,两者需要的油温不同,所以不能一起炸,另外薯条和薯饼炸好后都要放在保温灯下,若同时供应,两项产品分开放就需要两倍位置,成本变高,也会压缩其他设备的空间。
哈拉斯说,麦当劳不会给客人想要的,他们只想让所有事情的运作尽可能最简单,因为他们知道即便如此客人还是会上门,点他们有供应的产品。
网友纷纷在哈拉斯的影片下留言,说自己真的很怀念整天都能买到的早餐,他只会为了买早餐去麦当劳,也有人说麦当劳全天候供应早餐时他是常客,但停止整天供应后他只去过两次。
麦当劳2020年时曾在社群媒体回应取消全天候供应早餐的理由,表示最初是为了简化厨房运作的流程而取消,他们因此制餐速度变快,服务也更精准,公司会再研议恢复全天候早餐的可能性。