近日,有网友发视频吐槽上海和平饭店在某团购平台上线的298元(人民币,下同,约41美元)团购套餐,「#上海和平饭店298元套餐遭吐槽#」因此冲上热搜。据长江云新闻,该网友称,套餐内容只有一杯水、一块面包,还不让在现场食用,得打包带走。网友吐槽称:「花钱找自卑来了」。
据报导,该套餐实际价格为298.01元,折后298元。内容包含参观介绍和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域,价值0.01元;还可以在两个价值298元的项目里任选一个:1.爵士乐之旅:一杯鸡尾酒和爵士乐欣赏;2.美食休闲之旅:一块蛋糕和一杯咖啡打包带走。购买接口显示,已有50多人购买了该套餐。
不少网友评论称:「吃什么不好,我去受这罪」。也有人表示:「我都不敢进,知道肯定贵」。但也有人认为「这不还有其他服务吗?」、「套餐内容是以参观和平饭店博物馆为主,网友说法是在博眼球」。
另据长城网报导,和平饭店方已经关注到了这个消息,工作人员称正在调查相关事宜,「需要确定该发帖人是否进来消费过,具体消息得等调查完后才能给大家一个比较好的回复。」
工作人员补充,若选择套餐中的鸡尾酒,还可在爵士酒吧内听一小时爵士乐;若选择咖啡加蛋糕,则是在维克多餐厅,需要打包带走,但咖啡和蛋糕都是在均价90元以上的,总价180元以上。另外,若单独购买导览票,价格为268元一位,「套餐仅在此基础上增加30元。也从未仅提供面包和水,维克多餐厅没有售卖纯水,卖的是柠檬水。」
对相关事件,南国早报发表评论称,上海和平饭店此次推出的298元团购套餐,从内容看确实难以匹配其价格,即便有品牌附加价值,这样的产品设计也显得诚意不足。
评论表示,饭店在策画此类活动时,应更精准地把握消费者心理与市场需求,注重产品的实际价值呈现,重视消费者权益与体验,避免短视的逐利,避免因定价与内容的失衡引发负面舆论,否则将对品牌形象造成不良影响。
据公开数据显示,和平饭店位于上海市南京东路,距今已有百余年历史,是上海的城市名片之一。2007年,和平饭店停业修缮,耗资约5亿元。三年后,和平饭店重新开张。
今年年初,改编自金宇澄同名小说的电视连续剧「繁花」热播。趁着剧集大热,上海和平饭店曾乘势推出了「繁花」套餐,双人价格1460元,下午茶套餐价格为599元/人、999元/双人,另外额外收取16.6%的服务费,当时掀起一股预订热。