联邦贸易委员会(FTC)17日敲定最后新规,今后演唱会、旅馆、度假租房平台定价时须先列出所有费用,杜绝隐藏式骗人的「垃圾费用」(junk fees),免除纷争,新规预定120天内生效。
这是拜登政府临卸任前完成的一项有利民生的重大政策。拜登总统在今年1月时提出扫除另一种令民众批评抱怨的「垃圾费用」,包括演唱会、旅馆、度假租房平台等订票时的费用。
贸易委员会说,消费者订房、买票时,通常只看广告的价钱,入住、到场后,却遭主办或业主要求多付清洁费、处理费、手续费等,政府收到不少申诉。
贸委会主席丽娜汗(Lina Khan)说,消费者有权事先获知付什么价买甚么货/服务,不必事后还得担心要多付种种不在预算之中、却无法避免的神秘费用。
售票网站Ticketmaster率先表态欢迎这条新规定:「本公司一向主张制定全国统一的『全包』定价标准,我们乐见贸委会制定这条必要的规定,让球迷、歌迷买票时就明白,一切都很透明。」
五名贸易委员当中,四名投票赞同这条「定价透明化」规定,唯一投反对票的,是川普任命即将取代丽娜汗主席职位的佛格森(Andrew Ferguson)。
定价透明化 ,是指旅馆或渡假村住房、演唱会或球赛卖票单位提出「售价」时,必须清楚明白地说明顾客必须付的全部费用,广告词没有提到税金、运费等,也须在消费者缴费之前说明。
贸委会估计,这条规定实施后,每年可替民众节省5300万小时上网搜索「真正」票价或住房费的时间。
贸委会2022年起征询民意,请民众针对订立事先透露费用的规定,是否能消除「不公平」、「欺骗性」定价提供意见,结果收到1.2万多则回馈。
司法部曾为了垃圾费用的纠纷和欺骗消费者的嫌疑,提告Ticketmaster及其母公司「全国现场娱乐公司」(Live Nation Entertainment),要求法院裁示拆分这两家企业,以免寡占市场,让消费者吃亏。