1月5日上午11时4分，随着G828次高铁列车从西安北站驶出，意味着陕西西安至香港直达高铁正式开行，预计晚间9点9分抵达香港西九龙站，全程仅约10小时，旅客将能实现「早餐吃肉夹馍，晚餐吃菠萝油」。这是陕西西安首次开行直达香港的高铁，也是大陆西北地区首班进港的高铁。
综合中新社、大公文汇网报导，根据铁路部门消息，陕港直达高铁每日双向对开，其中G828次列车上午11时4分从西安北站始发，于当日晚间9时9分抵达香港西九龙站，全程共14个站点，途经华山北、洛阳龙门、郑州、武汉、长沙南、广州南、深圳北等站，历时10小时5分。
G826列车则是表订上午9时7分从香港西九龙站始发，晚间8时1分到达西安北站，全程10小时54分，途经线路中增加了虎门、英德西、衡山西等3站，全程共17个站点。
票价方面，二等座票价为人民币1157.5元（约158美元），一等座票价为1851.5元（约253美元），商务座票价为3887.5元（约531美元）。
报导指出，陕西西安是丝路起点，有「东方之珠」之称的香港，则是全球重要的国际金融、贸易、航运中心和国际创新科技中心，陕港高铁的开行，将进一步拉近陕西与香港的时空距离，为促进西北地区与香港在经济、文化、旅游等多领域的交流合作注入全新动能。
据报导，陕港高铁列车采用CR400BF-Z型「复兴号」智能动车组，定员1154人，「复兴号」是由大陆自主研发、具有完全自主知识产权的新一代动车组，最高运营时速可达350公里；相较于标准版复兴号动车组，该车型全面升级，车厢顶部设置29吋电视，每节车厢自动广播音量可调节，列车数据采用5G传输，使得温度调节更准确、噪音更小、车厢更安静，旅客体感更舒适。
此外，车辆外观采用了传统文化中的「龙凤呈祥」主题，10号车厢则为「长安印象」主题，以中国古代画卷为设计灵感，行李架上装饰着西安市花石榴花图案，寓意吉祥如意，还有长安十二节气插画。11号车厢则是「香港印象」主题，车窗上贴满马赛克风格装饰，呈现香港霓虹街景。