随着电梯技师高龄化、等待取得零件的时间拉长，美国维修电梯正变得愈来愈困难，不但耗时，费用也贵了不少。
新闻网站Axios报导，全美共有约100万部电梯，美国人搭乘电梯和电扶梯升降的总里程一年约25.5亿英里。当电梯故障，无法爬楼梯的人就深陷危机。
北美建筑中心运行董事史密斯（Stephen Smith）说：「每个人生来就需要电梯，幸运的话，死时也需要。」
从数字来看，每年近110万名美国人因上下楼梯造成的事故而送进急诊室。史密斯说，电梯造成的受伤人数就微乎其微，「真正的安全问题在于，我们没有足够的电梯」。
近来电梯故障导致住户无法下楼的新闻频传。例如，在佛罗里达州，一处合宜住宅两部电梯已停用一个多月，使得年长居民无法下楼。底特律媒体报导，当地「充斥着老旧电梯」、「愈来愈少人知道如何维修」，造成工期延长。
另一个修电梯遭遇的麻烦是，电梯零件短缺，背后似乎主要是两个因素所致。
史密斯说，零件供应商通常会把大客户摆在第一顺位。而在这个案例中，电梯零件的大客户刚好是中国大陆的建商，全球大多数新电梯都是在当地装设。此外，太老旧的电梯通常无法没办法取得零件。
