在过去的一年中，Waymo在无人驾驶出租车领域的表现亮眼。2024年，这家公司在其他同行因资金不足或运营停摆的情况下，逆势扩张，目前已在凤凰城、旧金山市和洛杉矶完成了百万次无人驾驶载客服务，并计划继续向亚特兰大、迈阿密以及日本市场扩展。
Waymo的服务吸引了越来越多的乘客，尤其是在复杂路况的旧金山市。许多初次体验的用户对车辆的自主导航能力印象深刻。曾在旧金山市华埠附近试乘的乘客Yong表示，车辆能够在拥挤的街道中自行寻找合适的停车位停靠，这种智能化体验让人感到新奇。她提到，无人车在行驶中会较为平稳地转弯和刹车，但在启动时加速较快，可能让一些不熟悉电动车性能的人感到不适。
Waymo为每辆车配备了前后两个显示幕，向乘客展示即时导航资讯。Yong说，乘坐过程中没有语音提示，所有资讯都需要查看屏幕。此外，车辆启动时会播放操作指南，提醒乘客系好安全带。
她的两个孩子对无人驾驶充满好奇，认为这是一种值得推荐给朋友和家人尝试的科技体验。对于孩子们来说，这种新奇的出行方式不仅安全，还能带来教育意义，激发他们对未来科技的兴趣。孩子在上车后认真阅读了车内的提示，Yong感觉他有一点小紧张。
尽管如此，Waymo的服务仍有改进空间。例如，车内可能遗留上一位乘客的物品，而无人驾驶系统并未对此进行提醒。Yong就捡到了一副墨镜。此外，没有在车辆内看到手动干预功能，乘客在紧急情况下无法直接控制车辆，这让一些对自动驾驶技术仍有疑虑的人感到不安。
在旧金山市的狭窄街道和陡峭坡度中，无人出租车展现了其应对复杂路况的能力。整体车速并不快，所以相对安全。但是Waymo的分布还不够广，Yong女士表示，自己早就想尝试无人驾驶汽车，但是一直苦于在附近打不到，需要走到指定地点才能打车，便捷性相对于其他方式差一些。
不过她对无人驾驶出租车充满信心，认为无人出租车在旅游市场中的潜力巨大。Waymo可以在热门旅游线路中加强宣传，让更多人了解并体验这一新兴服务。对于游客而言，无人驾驶出租车既是一种高效的出行工具，也是一项独特的旅行体验。她觉得，无人驾驶出租车在未来会蓬勃发展。
虽然Waymo目前仍主打高端服务，每周提供约17.5万次载客服务，但要实现普及和盈利仍有一段路要走。乘客普遍期待，未来无人驾驶能够进一步提升便利性和安全性，同时通过规模化降低成本，成为日常生活的一部分。
