世界上最忙碌的Trader Joe’s门市就在纽约市,位于第72街的分店顾客络绎不绝,为了应付大量人潮,该店员工数比其他门市多两倍,而该店的内部装设被认为非常诡异,人多加上内部动线混乱,让客人感叹逛完要去中央公园走走纾解身心。
纽约邮报(New York Post)报导,纽约东14街的Trader Joe’s于2006年开幕,是纽约的第一间分店,当时在万千纽约市民期待的目光中开幕,一开店就造成轰动。
位于纽约上西城、第72街和百老汇的门市生意很好,店内营业时间总是挤满顾客,三层楼的门市共有四台电扶梯,包括可以推手推车的、两台电梯,还有比一般门市多两倍的收银台,该店的员工各个都是人潮疏导专家,要有足够能力控制人群流动,避免混乱发生。
门市地下楼层没有手机信号,客人常抱怨在地下楼层选购时手机信号一格都没有,让他们无法上网查找想购买的商品在其他家超市的价钱进行比价,或家人无法请他们临时加买任何物品。
该店常被顾客抱怨的是动线安排,客人觉得店内动线非常诡异,有网友说该店路线弯曲仿佛迷宫,动线方向和货架摆设让人觉得就是有哪里不对,每次采买完会让人了解到都市计划的重要性,还会想到邻近的中央公园喘口气。
目前Trader Joe’s在全美有超过6百间门市,平均面积为1万至1万5千平方英尺,上西城的门市的面积为1万2500平方英尺,这一点该门市和其他店倒是没有太大差异。