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安省一名男子上月收到的天然气帐单极贵,款额接近2,000元,他以为帐目出错,找天然气公司查询。后来得到答案,帐目那么大,部分原因是读表人手不足,公司要用估计耗气量方式发帐单。男子指出,天然气公司那样的做法不对,事前没有告诉用户,会有如此大笔的帐目支付。
安省Innisfil居民阿里(Ashmeed Ali,图)对CTV新闻说:“忽然收到这么大笔钱的帐单,真是没有道理。”
Enbridge天然气公司则说,阿里的天然气费贵,部分原因是公司报表人员短缺,没能记录确实的耗气量,在过去5个月,他的耗气量都是估算读数。
阿里坚称,纵然如此,天然气公司总有更好的方法,告诉他会有那麽大笔的费用支付。他说:“你不可以在一年后发一张帐单,说你要支付差不多2,000元,那是不公平的。”
天然气公司对阿里说,他可以分期付款,共支付1,960元,今冬天然气费,他也要如期结帐。
阿里指出,他的天然气表上次有人报读度数,已是2022年6月的事,所以天然气公司连月来都是估算耗气量。
天然气公司回应说,在安省部分地区,天然气表度数报读人员不足,阿里不妨自行报读耗用量,以免估算量高。他回答说,他办得到,但那不是他的职责。
Enbridge天然气公司表示,它有很多理由,解释为何天然气收费上调,光是今年,就有3次调高收费。Enbridge购入天然气的成本增加,只好转嫁用户,每4个月按常规调整收费,但没有加成。
Enbridge天然气公司媒体关系经理史达斯(Andrea Stas)说:“其实这事与乌克兰战事有关联,而本地市场的需求增加,液化天然气也有更大需求。”
像天然气一样,今年的电力、丙烷、燃料油都有涨价,而超过60%的加拿大人都是依靠天然气供暖。
Enbridge天然气公司提到,采用平均月结费方式记帐的用户,帐单也会大幅上调。
(图:CTV) T11