不少加人面对沉重债务负担。
CCC首席执行官奥列斯基（Stacy Yanchuk Oleksy）表示，自从2019年以来谷歌一直禁止它们的会员投放广告，谷歌的政策不仅给它们更给消费者带来伤害，因为伴随高通胀高利率，破产案件大幅攀升，加拿大人却无法透过谷歌搜索接近它们提供的免费债务帮助。
由于谷歌的政策，CCC授信的会员数从2019年前的17家减少到现在的5家。
禁止加拿大的信用谘询公司会员做广告是谷歌全球战略一部分，意在打击臭名昭著的消费者债务领域的欺诈犯罪。
谷歌政策规定，只允许政府注册和发牌的债务服务公司在搜索引擎作广告。
奥列斯基说，包括美国、英国、澳洲等其他国家政府注册的非牟利信用公司都获得免除，唯有加拿大被排除。问题出在加拿大的信用公司不是由联邦政府管辖，而是在各省监管下。
谷歌发声明说：「没有一个由加拿大政府管理的非牟利信用公司的名单，给我们发布授信项目带来挑战。」CCC是一个行业协会组织，不是政府管理机构，它代表的是其会员利益，不是管理者。
奥列斯基回应说：「作为非牟利组织，我们是在各省注册和监管下，不应该被排除在外。从宪法规定上讲，我们不能决定是归属联邦管理还是省级管理。」
2019年以来CCC一直在游说联邦政府、国会议员和有关联邦代理机构解决这一问题，联邦保守党国会议员Brad Vis多次去信谷歌要求修改政策。
今年1月谷歌回覆表示：「我们的最优先政策是保护谷歌用户，特别是考虑到诈骗分子利用谷歌搜索欺骗消费者。那些通过谷歌搜索寻求债务帮助的加拿大用户，应该被引导到政府授权监管的公司，包括非牟利的信用谘询服务。」
奥列斯基最后说：「谷歌现行政策受害人最终是消费者。当人们陷入债务时，一般不会寻找朋友或政府网站，首先想到的是谷歌搜索，可见在谷歌上作广告有很大影响力。我们理解如果有一个政府管理部门更易于谷歌管理广告商，但是加拿大信用服务公司的管理基于各省辖区，希望谷歌基于这一事实对政策做出调整。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
