图为多市内其中一栋补贴住房。
从事外展工作的林小姐（Lorraine Lam）表示，线上申请系统已推出2年，本周末的截止日是突然宣布的，她一直在努力帮助通知申请人，并转移他们的申请，但「这是一个无法使用电话或电子邮件的社区」，令通讯相当困难。
来自市府秘书处的一份声明说，在租金与收入挂钩住房的等候名单上，仍有约33,600个家庭尚未在线注册，这些家庭「已有2至4年没有（与工作人员）接触过」。为联系上未注册申请者，市府所做的努力包括发出五封信、举办工作坊、发出多语言的录音、在全市100个公车站、社区报纸和社交媒体卖广告。
林小姐还表示：「导致目前窘境，还因为很多工作转移给了资源贫乏的地区工作人员，比如注册网站说，如你需要帮助，请去当地的图书馆」，但实际情况是图书馆员职责不能充当住房工作人员。」
市府则表示，大多数弱势申请人将不受9月30日截止日期的约束，包括家庭暴力和人口贩运的幸存者、无家可归者以及在加拿大居住不足12月的新移民。申请人还有机会在申请被删除后24个月内请求重新加入等候名单。
林小姐还认为：「市府虽说，人们收到通知他们已从名单上删除。但如何通知呢？他们说人们已收到关于这个截止日期的通知，但很多人没有收到通知。」
昨早，城市的规划与房屋委员会一致投票支持由主席帕克斯（Gord Perks）提出的动议，将截止日期从9月30日延长至明年1月31日。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter