【2023年12月27日讯】（记者杨清清加拿大温哥华报导）一名温哥华业主因其公寓内的酒柜漏水，物业公司向该业主收取检修费2,575.52元，业主不满物业公司处理问题的过程和收费，将物业公司告上法庭，并要求退款。
卑诗省民事仲裁庭近日作出裁决，认为物业公司在处理问题的过程中遵循了行业标准，因此驳回了该业主的诉讼请求。
根据裁决书，该公寓位于温哥华Hornby街1133 号，建于2018年，业主张飞英（Fei Ying Zhang，中文英译）于2022年5月购买了该公寓的一个单元，漏水发生时没有入住，并委托给公寓的物业管理经理王先生照管。
2022 年 6 月 4 日， 王先生发现公寓的客厅地板上有积水时，王将水拖干净，但仍有少量水从厨房岛台向客厅渗出。
王将漏水情况告知了张女士，并拨打了物业公司紧急电话。物业公司马上联系到承包商，承包商当天就派来了水管工。
Elafon维修公司的发票上有2022 年 6 月 4 日水管工AE的说明。AE 说，当他们到达时，厨房岛台的客厅一侧有积水。他们检查了厨房水槽、橱柜和洗碗机。他们认为漏水可能来自地板下的供暖或制冷管道，因此他们把水关了。
断电导致酒柜内冰融化
根据水管工的检查结果，物业联系了一家维修公司，该公司在漏水的房间安装了干燥设备。张女士和王先生当时均在场。
6 月 8 日，水管承包商的另一名员工赶到现场，打开水龙头检查漏水情况。法庭文件显示：“虽然没有漏水，但（水管工）使用热成像仪和湿度计检测厨房岛台，并最终追踪到酒柜。发现冷藏柜的门一直开着，设备已经结冰。断电后冰融化，水流到了客厅。
对于前屋主要求卑诗水电公司（BC Hydro）关闭账户、切断单元内的电力时，张没有提出异议，她也同意漏水来自酒柜。
但张女士说，由于种种原因，她不应该支付这笔费用。她认为，承包商没有意识到漏水来自冷藏箱，因此做了不必要的工作。张女士称，一旦确定漏水来自酒柜，她本应选择自己处理并当场谈妥价格。
仲裁员：物业管理公司的行为合理
物业管理公司表示，其承包商遵循了行业标准，张必须支付这笔费用，仲裁庭应驳回该诉讼。
仲裁庭成员卡莫迪（ Micah Carmody） 说：“没有证据表明这些价格不是行业标准价格。我认为物业管理公司支付发票的行为是合理的。”
仲裁庭称，物业公司的附例要求业主维修和维护他们自己的公寓单元，并要求物业公司维修和维护公共财产和建筑结构，如地板、托梁和墙体框架。
卡莫迪说，物业的职责是一旦发现漏水，需要马上介入处理，因为漏水的来源和程度都是未知的。“物业公司没有必要证明张女士疏忽或做了任何导致漏水的事情。只要漏水源于她所在的单元，物业公司就可以收取相关费用，只要这些费用属于维护、修理或更换的范畴”。
裁决书写道，鉴于王先生拨打紧急电话时漏水正在发生，而且有可能对地板下方的结构造成破坏，因此物业管理公司的行为是合理的。◇
责任编辑：李盈
