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尽管几乎所有科技业者日益重视人工智能(AI),但研调机构顾能(Gartner)已调降2024年信息技术(IT)支出展望预测,原因是IT经理人正为「改变疲劳」(change fatigue)所苦。
巴隆金融周刊(Barron’s)报导,顾能预期,今年全球的IT支出将成长6.8%至5兆美元,成长率低于原估的8%,生成式AI「近期将不会大幅改变IT支出成长」,指出IT经理人正遭逢「改变疲劳」。但今年6.8%的预估增幅,仍分别高于去年的3.3%和前年的3%。
顾能说,整体的IT支出环境仍稍微受限于改变疲劳,包括首席信息官对签下新合约、承诺长期计划、联手新技术伙伴等方面感到迟疑。
顾能分析师罗夫洛克说,尽管生成式AI将改变一切,但不会大幅影响IT支出,「2024年将会是组织实际投资对生成式AI用途规划的一年,但IT支出的成长仍将由较传统的驱力带动,例如获利能力、劳工。