多伦多的一名急诊科医生透露了急诊科的现状，包括床位不足、漫长的等待时间，所有医护人员都忙个不停，医生对工作变得麻木等。
Raghu Venugopal在多伦多市中心三家繁忙的急诊室里上晚班和夜班，他在本周接受了采访，谈到了在日常工作中见到的情况，对谈及了他对安省急诊室的看法。
您能描述一下你工作的急诊室里病人的等待时间吗？
患者通常要等三、四个小时，有时要等六至七个小时才能得到初步医生评估。他们通常要在医护担架上等上好几个小时才能出院。一旦他们的检查完成，就会被送进医院，通常要等待两三天才能离开急诊科，我也有病人等了四到五天。由于空间不足和漫长等待，病人只能躺在急诊室的地板上。我的病人为了心电图等了8个小时，为了做基本血液检查等了5个小时，为了获取儿童版泰诺等了4个小时，为了检查或谘询专家在椅子上等了40个小时，因为肠穿孔、颅内出血和脊柱骨折等待了几个小时。
您能讲你在急诊室里看到的景象和听到的声音吗？
这里繁忙不堪，噪音不断，干扰不断。我在看病历的时候经常被打断，有人需要我关注另一个问题，然后又一个更紧急的问题出现了。我首先处理最紧急的问题，然后返回处理第一个打断我的问题，然后再回到原本我正在关注的病例。值班期间的气氛非常紧张，经常会忘记上厕所，只有工作接触的时候才想起来。
去上班时又看到大量病人等待就诊，您首先想到的是什么？害怕吗？还有时间去反思？
我处于职业生涯的中期，现在我在急诊科看到等待看病的病人已经没有什么感觉了，有时候会对等待就诊的患者数量变的麻木，如果有5个人，我就假装是50个，如果有50个人，我就假装是5个。
您的病人是否对你表现出沮丧或愤怒的迹象？
绝大多数病人对急诊科的情况都非常宽容和理解。不过，他们确实会问什么时候可以见到医生，因为有的病情非常严重。病人肯定很沮丧，但他们通常不会对我个人生气。他们理解我，他们看到我四处奔波，尽我所能做到最好。我坦率地说，我们的许多女性员工、护理人员和行政人员确实遇到了来自少数患者的压力。
根据您的经验，长时间的等待对病人护理有什么影响？
对病人和家属来说，长时间等待很难熬。不仅心理压力增大，也会导致并发症。长时间的等待也导致工作人员面临来自病人和家属的压力，这种压力对护理人员来说尤其明显。没有床位的住院病人，特别是老年人和病情最复杂的病人，要等待数天，这从根本上说是不人道的。
根据您的经验，您认为目前造成急诊科困扰的主要原因是什么？您会如何解决这个问题？
医院病床不足，没有地方送不再需要急症护理服务的病人。工作人员出现倦怠和沮丧，提前退休和留住不愿再从事保健工作的合格保健工作人员。政府需要确保医院非医师工作人员的工作得到公平的报酬和支持，需要在急症护理床位、康复床位、ALC床位和养老院床位上进行大量的投资。
