上月初一架波音737 Max 9客机在飞行中发生意外门板脱落事件后，全美使用该型客机的两家航空公司阿拉斯加航空与联合航空，便相继停飞同款客机进行检查，并于月底宣布完成检查的飞机已陆续复航。
尽管这起空中惊魂并未造成重大伤亡，但已引起不少乘客对于737 Max 9系列安全性的疑虑。据美联社报导，消费者主要的问题在于：
1. 停飞期间做了哪些检查？
这次停飞主要是针对波音737 Max 9型客机的内嵌式门板(door plug)进行安全检查。由于这型客机的最大载客量多达220人，所以依照航空法规，要比旧型的737客机多设两道逃生门。不过有些航空公司的实际座位配置不到这个数目，不需要用到额外出口，因此就用门板将舱门塞住，以螺栓固定，减轻机身重量。
安检过程中，共发现40架Max 9型客机有螺栓松动的情形，已全部依照指令修复。
2. 737 Max 9究竟安不安全？
联邦航空管理局(FAA)针对这起事件，发布了一份详细的技术指令。FAA局长惠特克(Mike Whitaker)表示，只要业者确实遵照指令运行检查，并修正问题，他对于737 Max 9的安全性有充分信心。
3. 阿拉斯加航空的业务有受影响吗？
发生门板掉落事件的阿拉斯加航空承认，一月以来遭遇部分订位被取消和业绩下降的情形，但预期只会维持数周。该公司首席执行官米尼库奇(Ben Minicucci)表示，「一开始民众难免会有些疑问、有些焦虑，但假以时日，他们对于飞机安全性的信心就会恢复。」
4. 我要怎么查看我搭乘的是哪种机型？
其实大多数的旅客不在乎、也不会分辨自己搭乘的是哪型客机。但若要刻意避免特定机型，可以在订位网页上搜索相关资讯；各家航空公司的呈现方式并不相同。美国航空会直接在班机时刻表上注明机型，西南航空要点击「班机号码」才会显示，阿航和联合则必须点开「详细内容」(details)才看得到。