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    AI助选员硅谷催票 回答关于候选人问题口吻自然

    AI助选员已经被应用在今年美国选举中;图为示意图。(取材自unsplash.com/@frostroomhead)

    加州初选即将登场,许多硅谷选民近期接获AI助选员来电催票,当地记者与之交谈后发现,虽然有些小毛病待解决,不过整体而言,已经能处理与候选人相关的复杂问题。

    人工智能(AI)以各种面向走入美国大选,角逐加州第16选区众议院席次的狄克森(Peter Dixon)在这次选举,率先尝试让AI助选员打电话给选民。

    当地记者葛瑞希勒(Gabe Greschler)撰文描述某天早上8点接获来电,电话那头的声音听起来开朗活泼,像是一名30至35岁的女性,对方表明自己的AI身分,并介绍狄克森过去曾加入海军陆战队和从事科技产业,以及他参选的愿景。

    第16选区席次堪称是加州此次选举竞争最为激烈的地区之一,现任的伊苏(Anna Eshoo)宣布不竞选连任后,华裔的州众议员罗达伦(Evan Low),还有备受台裔选民支持的前圣荷西市长李卡多(Sam Liccardo)都加入战场。

    狄克森 获贝佐斯相挺

    亚马逊(Amazon)创办人贝佐斯(Jeff Bezos)公开支持有科技背景的狄克森。狄克森大胆采用的AI助选员上个星期开始投入选战,是由史丹佛大学毕业生穆兹坎斯基(Ilya Mouzykantskii)于去年创办公司Civox所开发。

    记者葛瑞希勒回忆,双方10分钟的谈话过程中,他问了AI助选员许多问题,例如「狄克森支持川普吗?狄克森如何看待堕胎?」对方告诉他,「狄克森不支持川普的许多政策,但会尝试跨党派合作并在相互尊重的基础上进行对话」,答案就如同典型加州参选者会做出的回应。

    令葛瑞希勒印象深刻的是,AI助选员并不烦人且能正确听懂他用的每个单字,当他表达狄克森过去花很长时间在踢足球,恐怕影响治理能力时,对方告诉他,没有纪录显示狄克森受到足球影响,海军陆战队的经验让他对风险有所警觉。但AI助选员中途会停顿很长时间,使他一度以为机器失灵了。

    「这是有史以来我与电脑之间最自然的对话。」葛瑞希勒说。

    俄亥俄州、宾州也有候选人在用

    Civox创办人穆兹坎斯基向他透露,除了加州的狄克森外,公司也与俄亥俄州和宾州的竞选团队合作,但并未公开客户的资讯。

    这间公司运用语言模型训练AI助选员协助各个团队竞选,客户需要填写一份关于候选人的冗长问卷,问卷内容会被输入到模型之中做训练。

    根据竞选团队,已有数千人收到AI助选员的电话。穆兹坎斯基认为,这是AI用于选举的第一个阶段,未来不可避免地将成为竞选活动的一部分。

    从成本来看,AI助选员拨打一次电话的成本是5到15美分,人类助选员则是介于1.25到1.50美元。

    如同AI引起的伦理道德争议,这项工具有可能被武器化假冒候选人拨打电话。穆兹坎斯基则说不容许这样的行为,却也表示确实有潜在客户曾尝试冒充他人但遭到公司拒绝。

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