渥太华居民布克鲁克最近成为网络攻击的受害人。
克鲁克说：「我的帐户有超过20万里程积分。有一天早上，它们就消失了。」他花了很多年来累积这些积分，他说，这些积分是在2月7日晚，他睡觉时被盗。
他说：「大约凌晨2时，我的Aeroplan帐户就发生了改变。我没有Uber帐户，但有人创建了一个Uber帐户，将其连接到我Aeroplan帐户，然后逐少逐少取走积分。2月7日晚，便进行了18笔交易，每次取走12,000积分。」
加拿大航空（Air Canada）拥有并营运该飞行计划，客户获得的积分可用于购买机票或通过第三方合作伙伴（如Uber）购买其他物品。
网络安全专家警告，忠诚卡帐户对黑客来说非常有价值，因为积分可迅速转换为无法追踪的礼品卡。
技术分析师利维（Carmi Levy）表示，增强安全措施，如双重身分验证是保护免受网络犯罪分子侵害的必要手段。
利维说：「我们对待积分并不如对待银行帐户中的存款那样谨慎。但其实积分同样有价值，也应好好保护。目前没有任何法律明确要求提供者、平台所有人、在发生类似的网络攻击后会归还受害人所失去的积分。」
加航表示，该事件发生是因为「会员的电邮帐户遭入侵，而被攻击的不是Aeroplan平台。不过，加航仍愿意恢复克鲁克被盗走的积分。
该公司建议所有客户采取额外预防措施，防止类似事件发生，例如：
．多重验证：会员在登入其Aeroplan帐户时，每次都收到一次性代码的短讯，因此它能验证登入者的身分；
．使用独特的密码：数据泄露最常见的原因之一，通常是密码组合太弱或重复使用。为防止网络犯罪分子一次性登入多个帐户，为每个帐户创建一个结合了字母、数字和符号的强大且独特的密码是必要的。选择一个易于记忆但他人不容易猜到的密码；
．更新联系信息：保持联系方式，并及时更新，使公司在发现会员帐户上任何可疑活动时，可及时报告。