近日有中国网友发帖吐槽高铁座椅不卫生，客服人员还表示「椅套没有固定更换时间」，引发不少网友关注。国铁集团日前通过「中国铁路」微信公众号回应「座席套换洗周期为180天」，被网友批评「180天极端离谱」，更有人说「每次坐火车回去把衣服全洗了」。
有网友在社交平台表示，乘坐高铁发现车座已发黄，椅套也掉了下来。据客服回应称，如乘客在座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换，但椅套没有固定更换时间。相关人士称，高铁坐垫无法像火车卧铺一样一客一更换，但是会隔一段时间进行一次清理更换。
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极目新闻报导，据介绍，铁路部门对动车组列车（高铁、动车）服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全，干净整洁，方便旅客使用。座席套是动车组列车的重要备品之一，属于布制备品。
据「铁路旅客运输服务质量规范」，铁路部门对座席套实行规范管理：一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。
对于高铁180天才更换座席套，网友批评「半年一次！得多少人坐过」、「洗换周期应缩短到一个月」。
