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台湾常被诟病旅宿房价偏高、CP值不够好、景点了无新意,学者点出观光基础建设未能趁疫情时升级更新、交通集成不足、外语标示欠缺等问题,在拓展客源上成为一大阻碍。
世新大学观光系副教授陈家瑜指出,台湾观光基础建设是分属不同单位,很可惜的是,在COVID-19(2019冠状病毒疾病)疫情期间观光客锐减,没有进行改善,很多旅客到各国发现机场面目一新,但台湾却几乎没有维护升级或者开发新景点。
静宜大学观光事业系副教授黄正聪认为,受限法令及环保意识高涨,在台湾大型的投资很难推动,也不容易加快建设脚步,多数观光客认为台湾就是老旧,观光意象是人情味、夜市、美食。
近来韩国偶像乐团到高雄开唱,吸引国内外粉丝追星,创造旅游产值。但陈家瑜表示,这几年很少有听到大型企业奖励员工来台旅游,或是举办大型展览、国际会议,台湾似乎放掉商务或会议展览这块旅游市场。
以台北市来说,陈家瑜认为,现在有大巨蛋,应该要想办法到海外争取1万人以上的大型会议到台北举办,因为商务旅客的消费能力高於单纯的观光旅客,这部分应该加强开发。
高端旅游市场也是目前台湾尚待耕耘的市场,陈家瑜指出,陆续将有四季饭店等奢华酒店来台设点,但不能只有饭店有奢华等级,其他部分却跟不上,顶端旅游市场是很多国家都在争取的,台湾却没有相对应的布局。
专门介绍台湾各景点的在台英国Youtuber英国叔叔Allan坦言,台湾有些饭店没有这么干净,价格上也偏贵,他以前曾经住过很便宜的饭店,环境非常可怕;此外,蛮多外国旅客都会跟他抱怨,台湾路上没有垃圾桶,让外国旅客很难习惯。
黄正聪则指出,在通膨压力下,台湾观光产业的问题包含旅宿与餐饮费用上涨,削弱国际竞争力,而且产业缺工,人力成本也上升,同时面临大型投资难以推动、交通集成度不足等问题。
此外,他说,交通集成度不足,对外国人来说,六都之外,自由行并不容易,中南部外籍旅客量比不上北部,追根究柢与交通不便、外语标示不足等因素有关,这也是要持续改善之处。