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渥太华男子桑托夫斯基(Jorg Santowski)在过去5年﹐一直尝试更新其旧款的安省医疗保险卡,但由于他无法提供所要证明文件而一直迟迟不能办理手续。他认为政府部门处事方法因循守旧﹐不肯变通。
他认为只要能与安省服务部门(ServiceOntario)职员面谈的机会﹐问题便能迎刃而解﹐只对方不予面谈机会。
桑托夫斯基表示﹐作为一名加拿大公民﹐并在安省住了50多年,他已到访过8个不同的安省服务部门,又向省议员求助。
他笑言﹐作为一名维修服务员﹐声称自己几乎可以修理「任何东西」,偏偏对著他那张破旧、褪色﹑字样亦已模糊不清的红白相间的旧款安省医疗保险卡(OHIP)﹐却束手无策。
桑托夫斯基在20世纪60年代末出生在德国明登。1967年,当他还是小孩时,父母带著他离开德国到渥太华定居。目前﹐他还保留著他的德国出生证明。
由于没有加拿大出生证明,而他唯一获批的照片身分证是安省驾驶执照,令他一直无法更新医疗保险卡。
要将红白相间的OHIP卡更换为新版,需要提供三份独立的身分证明文件:
.一份证明加拿大公民身分或移民身分的原来文件﹔
.一份证明在安省居住的原件、影印本或电子∕数确文件﹔
.一份确认本人身分的原件文件
桑托夫斯基说﹐他已去过每一个安省服务部门,希望能找到职员跟他对话。但每次他去到安省服务部门时,都被告知更新医疗卡需要在网上完成。
他所住地区的省议员试图帮他申请安省照片卡,这通常是发给没有驾驶执照的安省居民。但因为他已有驾驶执照,他又不符合资格。
2020年1月,安省进步保守党宣布,到当年加拿大日,仍在流通的剩馀30万张红白医疗卡将失效。此后﹐桑托夫斯基每次看病时﹐其家庭医生都会向他收取40元的费用。
上周,安省卫生厅发言人表示﹕「只要红白医疗卡仍然有效﹐还是可以享受到受保的医疗服务。」
发言人又补充,那些无法在安省服务中心更新健康卡的人可将书面申请递交至OHIP资格审查委员会(OERC)。
桑托斯基说,OERC的选择是他5年来第一次听到卫生厅建议的解决方案。但当他联系OERC时,OERC却回覆,他们需先要证据证明桑托斯基已被安省服务中心「评估并被拒绝」获得OHIP资格。
「如果上述要求有任何困难……请回覆解释,以便OERC能够相应地回应或采行动。」
这一回覆让桑托斯基目瞪口呆,陷入了两难境地。
他无奈地说﹕「我一直做错了。现在我得问的是如何被拒医疗卡,而不是如何获得医疗卡,并且要找人愿意把这写在纸上。」
桑托斯基那张破旧、褪色﹑字样亦已模糊不清的红白相间的旧款安省医疗保险卡。(CBC图)