桑托斯基自问可以修理「任何东西」，偏偏对著他那张破旧的红白相间旧款安省医疗保险卡，却束手无策。
桑托斯基那张破旧、褪色、字样亦已模糊不清的红白相间的旧款安省医疗保险卡。（CBC）
他认为只要能与安省服务部（ServiceOntario）职员面谈的机会，问题便能迎刃而解，但对方不予面谈机会。
桑托夫斯基表示，作为一名加拿大公民，并在安省住了50多年，他已到访过8个不同的安省服务部门，又向省议员求助，但仍不成功。
他笑言，作为一名维修服务员，自己几乎可以修理「任何东西」，偏偏对著那张破旧、褪色、字样亦已模糊不清的红白相间的旧款安省医疗保险卡（OHIP），却束手无策。
桑托夫斯基在20世纪60年代末出生在德国明登。1967年，随父母到渥太华定居。目前，他还保留著他的德国出生证明。
由于没有加拿大出生证明，而他唯一获拥有贴上照片的身分证，就是安省驾驶执照，所以一直无法更新医疗保险卡。
要将红白两的OHIP卡更换为新版，需要提供三份独立的身分证明文件：
．一份证明加拿大公民身分或移民身分的原来文件；
．一份证明在安省居住的原件、影印本或电子／数确文件；
．一份确认本人身分的原件文件
桑托夫斯基说，他已去过每一个安省服务部，希望能找到职员跟他对话。但每次他都被告知更新医疗卡需要在网上完成。
他所住地区的省议员试图帮他申请安省照片卡，这通常是发给没有驾驶执照的安省居民。但因为他已有驾驶执照，不符合资格。
2020年1月，安省进步保守党宣布，由当年加拿大日起，仍在流通的剩馀30万张红白医疗卡将失效。此后，桑托夫斯基每次看病时，其家庭医生都会向他收取40元的费用。上周，安省卫生厅发言人表示：「只要红白医疗卡仍然有效，还是可以享受到受保的医疗服务。」
发言人又补充，那些无法在安省服务部的中心更新医疗卡的人可将书面申请递交至OHIP资格审查委员会（OERC）。
桑托斯基表示，OERC的这个选择是他5年来第一次听的解决方案。但当他联系OERC时，OERC却回覆，他们需先要证据证明桑托斯基已被安省服务部中心「评估并被拒绝」获得OHIP资格。
这样OERC能够相应地回应或采行动。
这一回覆让桑托斯基又陷入了两难境地。
他无奈地说：「现在我得问的是如何被拒医疗卡，而不是如何获得医疗卡，并且要找人愿意把原因写在纸上。」