这项由多伦多大学医疗网络加图索社会医学中心（Gattuso Centre for Social Medicine at UHN）创建和领导的新计划将于今年夏天推出，由一名执业护士和一名社会医学导航员共同为需求最高的人群提供支持。
该计划将利用多伦多西区医院（Toronto Western Hospital）和多伦多全科医院（Toronto General Hospital，图）的数据来识别该系统的需求最高用户，并提供帮助。例如在过去一年中去过急症室六次或以上或有两次或两次以上再入院经历的人将成为该计划的目标人群。
全科医生兼加图索中心执行主任布扎里（Andrew Boozary）说：「这就是要优先考虑这些病人，确保我们围绕社会需求提供不同的选择和机会，将社会因素融入我们提供医疗服务的方式中。」与传统的社会工作者不同，社会医疗导航员的角色设计更加灵活，他们可以到个人家中或庇护所探访，并为他们提供各种支持，其中可能包括帮助他们获得省级药物福利，以便他们能够负担得起药物费用，或陪同他们去看病。
该计划的社会医学导航员之一Evelyn Cheung（译音姓张）说，在个人生活中最具挑战性的时刻，这个角色是一个改变现状的机会。她回忆了一个病人的故事：一位女士最近被诊断出患有肝病，病情迅速恶化，导致她失去了工作，还差点被赶出家门。由于无法支付帐单，这名妇女无法使用手机。张女士为她联系了当地一家为面临被驱逐者提供经济援助的机构，该机构帮助她支付房租，使她有地方住。不幸的是，她的病情继续恶化，于本月初去世。Evelyn说：「我们的工作对象就是这类人。他们是高强度人群，需要立即得到支持。」
穆罕默德（Samera Mahamoud）是另一名社会医学导航员，她最近与一名生活在庇护所系统中的男子取得了联系，这名男子曾经是一名法律系学生，但在学校遭遇种族主义后辍学了。马哈穆德帮助这名男子获得了医疗服务。
布扎里医生指出，该计划无法解决系统中的许多难题，如缺乏经济适用房，但有望为一些高危患者带来切实的改变。他说：「这不是灵丹妙药，只是为人们提供另一种选择。」
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
