多伦多一名女子本月初在睡梦中听到了爆炸的巨响，原来是她家的滚筒洗衣机的玻璃门突然爆炸，导致玻璃碎片四处散落在洗衣房的地上，令她深感震惊。
该名女子名叫赫普沃斯(Laycee Hepworth)，她向传媒投诉说：「我当时正在睡觉，玻璃爆炸的声音非常响，我还以为是外面发生了车祸。」
赫普沃斯在下楼查看后，发现滚筒洗衣机的玻璃门已破碎了，玻璃碎片到处都是。她的丈夫因不慎踩到了地上的一块碎片，导致他的脚被划破了，在地上留下了一道血迹。
令她感到庆幸的是，她的两个年幼的孩子和两只狗均没有受伤。
她在描述玻璃碎片时说：「不仅仅是大块的碎片，还有细小但非常锋利的碎片。」
当赫普沃斯与三星加拿大分公司(Samsung Canada)联络时，该公司表示，即便这台洗衣机已被使用了3年，不在保修期内，但他们仍将免费更换洗衣机的玻璃门。
赫普沃斯致函三星，告知她不放心使用相同型号的洗衣机，她说：「我看到洗衣机内有玻璃碎片，我有两个年幼的孩子，我不想害怕给他们洗衣服。」
当传媒与三星加拿大分公司联络时，该公司的一名发言人说：「顾客的满意是头等大事。」
该公司在向传媒发出的一份声明中说：「我们已获悉此事，并正在与客户协商解决问题。」
三星最终同意为赫普沃斯提供一台全新的洗衣机，这对她来说是一个好消息。
滚筒洗衣机发生玻璃门破碎的情况并不常见，但确有发生。目前还不清楚赫普沃斯的洗衣机玻璃门破碎的原因，但如果人们将硬币、皮带或其它硬物留在洗衣机内，可能会造成刮痕，久而久之，洗衣机门的玻璃就会受到损坏。