洛杉矶KTLA 5电视台报导，Bankrate近期一项调查显示，民众对小费文化持续呈负面趋势。超过三分之一美国人认为小费文化失控。
这家财务分析和比较网站委托调查美国2400多名成年人，了解他们对2024年小费文化的真实看法。调查发现，美国人对于不断要求小费感到沮丧。59%美国人对小费持负面看法，较2023年类似调查有所下降，超过三分之一（35%）人认为小费文化本身已「失控」。
不少持负面意见的人认为，企业、商家应向员工支付更高工资，而不是将责任转嫁给消费者，有些人表示，他们愿意为产品支付更多费用，只要能避免给小费。
Bankrate资深产业分析师罗斯曼（Ted Rossman）表示，小费已成为一种「隐藏税」（hidden tax），员工在雇主不提高工资或物价的情况下赚取更多收入。「近年来我们看到各种物价上涨，许多公司对进一步提高价格犹豫不决，但索取小费在本质上是一种在不明显提高物价的情况下，变相涨价的方式。」
其他人对如今许多商家摆放的数字小费屏幕感到失望。这些屏幕在交易完成前，就预先输入小费总额。34%受调者认为这些屏幕很烦人，其中四分之一受访者表示，若出现预先输入小费的选项，他们会少付小费，14%会多给。
尽管人们对小费总体看法不佳，但大多数美国人（67%）表示，仍愿意在堂食餐厅给服务生小费，超过一半受访者会给其他服务者提供小费，如发型师、外送服务人员。
报告还显示，年轻一代付小费意愿低，老一辈意愿较高。在去餐厅堂食的Z世代中，只有35%给小费，千禧世代比例为56%，X世代78%，婴儿潮世代为86%。但有趣的是，老一辈比年轻人一代，对给小费这件事持更多负面看法。
调查发现，女性比男性更愿意给小费，在堂食餐厅，71%女性会给小费，男性为63%。此外，64%认为他们的小费取决于服务好坏，10%表示无论他们服务品质为何，都会给相同小费。
这项调查还针对那些职业收到小费减少，及提供一些「给小费技巧」，帮助消费者规画和应对当前小费环境等。民众可上https://www.bankrate.com/credit-cards/news/tipping-culture-survey/阅读完整报告。
