贞德被热茶烫伤的前胸。
图为萨曼莎和女儿。
发生事件的一间麦当劳餐厅。
来自安省卡斯尔顿（Castleton）的萨曼莎（Samantha Wynne）称，本月8日她带著女儿去到科堡（Cobourg）的一家麦当劳餐厅用餐。她去服务台处领取餐点后回转自己的餐桌前，这时一杯热茶从托盘上掉下来，正正砸到她5岁女儿贞德（Jade）的前胸。
女儿腹胸受伤皮肤脱落
萨曼莎赶紧去检查女儿的身体，发现女孩的腹部、胸部和侧面都已经出现皮肤脱落的情况。惊慌失措的萨曼莎把贞德抱起跑到餐厅门口，向周围的人大声呼救，希望有人能伸出援助之手，帮忙找来急救箱。「没有人给我提供急救箱。即使我请求帮助，也没有人向我伸出援手。一位女顾客为了来帮我，把她的婴儿放入背袋中，然后给我倒点冷水。」
这时麦当劳餐厅的一位经理过来问她需要什么，并提供了一块冷布，但当萨曼莎还想要更多的冷布时，却发现已经没有人过来招呼她。
留医3 天出院后仍需跟进
「（那块冷布）甚至没法盖住她的肚子，而她的肚子和两侧已经全部二级烧伤。我的孩子站在那里，她的皮肤正在脱落，我试图让自己保持清醒，努力让自己和她都不要出现休克。我不能丢下她自己去拿急救箱。」
终于有急救人员赶到并将贞德送去科堡当地的Northumberland Hills医院，后来又因贞德的伤势过于严重，转送去多伦多的病童医院。贞德在那里住了3天后才出院，现在她每周都还需要返回医院重新包扎伤口。
医生确认贞德受了一级和二级烧伤，而且烧伤面积占女孩整个身体的12%。预计小姑娘在本月馀下的时间里都要休学在家。
萨曼莎和她的家人都认为，这宗意外原本不应该发生，指责餐厅工作人员缺乏关爱。
贞德的父亲乔西（Josh Wynne）表示：「我并不想看到人们丢掉工作或诸如此类的事情。但我希望公司能承担起责任，至少要有更高级别的员工，比如管理层，要有更好的安排。」
店方称严肃处理正调查
上周五下午，麦当劳加拿大公司媒体关系部回应媒体查询时表示，麦当劳非常严肃地对待像贞德这样的事件，总部正在进行调查，预计本周会有进一步的声明。
萨曼莎认为热饮的温度需要规范，不能太滚烫。「我查阅了他们咖啡机的操作手册，显然温度高达华氏200度（摄氏93度）。此外杯子需要更好的标签和包装，以防止再次发生烫伤事件。
「他们的茶水温度没有任何规定。我们希望加拿大和其他地方的餐厅改变对水的国家规定。如果这发生在婴儿身上，婴儿可能就没有很好的机会（存活）了。」
萨曼莎一家正在考虑发起请愿，要求全国采取行动。他们也不排除采取法律行动。
之前美国的一家麦当劳也曾遇到类似的情况。1992年时，新墨西哥州的一位79岁老妇里贝克（Stella Liebeck）乘坐孙子驾驶的房车，在麦当劳的免下车购物通道（Drive-through）购买了一杯热咖啡。老人将咖啡放到两膝之间，要把杯盖揭开以便加糖和奶，此时咖啡翻倒淋到老人的腿上。
该名老人被确认遭受3级烧伤，进行了植皮手术，医疗费用达2万美元，其后又接受了2年的治疗。
事后老人向麦当劳索赔2万元，但麦当劳只愿给800元，双方只好对簿公堂。老人的律师摩根（Reed Morgan）称，麦当劳的咖啡被规定在售出时必须达到华氏180至190度（即摄氏82度至88度），这样温度的咖啡可以在3至7秒内对人体造成三级烧伤。
摩根因此认为，热咖啡售出时的温度不应高于华氏140度（摄氏60度），即便咖啡的温度是155华氏度（摄氏68度），则打翻的咖啡在和衣服与皮肤接触的过程中都会冷却，让受害者可以把咖啡及时从受创的皮肤处移除，从而避免烧伤的后果。
而麦当劳声称，之所以贩卖这么热的咖啡，是因为许多顾客是驾车人士，咖啡的高温可让司机们在到达目的地后，仍享用到口感舒适的温热咖啡。
最后一审的陪审团裁定里贝克可获得16万美元的损害赔偿（compensatory damages），另外再获得额外的270万美元，以作为惩罚性损害赔偿（punitive damages）。
而在二审之后，里贝克与麦当劳达成庭外和解，最终的赔偿金额不详。
