安省渥太华的一对夫妇向媒体分享了他们的遭遇，提醒其他人要小心，以及阅读合同中细则的重要性。他们家里的锅炉贷款，竟然出现了令人震惊的价格上涨和利率调整。
2018年，Sonya Rawlings和丈夫James更换了他们家的锅炉、热水箱和空调，花费了1.7万元，由一家名为Provincial Home Assistance的公司提供资金。
Sonya表示：“当时签的协议是，我们需要在10年内每月支付60.95元，我们同意了这一点。这非常好，因为利率只有2.99%。”“东西非常好用，也没有任何与服务或维护有关的事情，只是分期付款方面的问题让事情开始变得复杂。”
起初，一切都很顺利，然而，在2022年，这家金融公司被Simply Group收购。Rawlings说，每月的费用保持不变，利率也没有变化。
结果到了2024年6月，出问题了，第三家公司Financeit续约了这笔贷款。
Rawlings表示：“我们的利率从2.99%跃升至14.99%，每月还款额从60元上升至136元。”“这令人震惊。这有点像抢劫。这比我们之前支付的金额直接翻倍了。”
对贷款细节的进一步检查发现，最初签约贷款的10年摊销期，已被第二家贷款机构延长至20年。
Rawlings说：“五年来，我们只支付了800元的本金。现在看来，我们要再支付近20年，我们总共要偿还4万元，这是不可接受的。”
零售分析师Bruce Winder称很遗憾看到这种情况发生，他补充说，借贷人需要查看贷款的细则很重要，如果你不确定，就寻求金融专业人士的建议。
Winder质疑说：“如果从法律上看，金融公司有权这么做，但他们在道德上有权这么做吗？”“即使有细则，其中也有很多条款赋予公司权利去做很多事情，从而赚更多的钱。你实际上是在支付利息以便在短期内获得资金来帮助你的流动性。如果你能存一些钱，或许可以直接购买物品，而不是租赁或分期付款，尤其是在利率高的时候，这可能对你更有利。”
Winder还指出，并不是所有的供应商都提供这种贷款。在某些情况下，很多公司会提供更有竞争力的利率，因为更高的生活成本使更多的消费者减少了购买。
CTV新闻联系了Financeit，但没有收到回应。
Rawlings夫妇已经和客户服务代表谈过了，但被告知“对此无能为力”，无论是关于利率还是降低月供。
这对夫妇表示，他们可以选择无罚款提前还清贷款。但在此之前，利息每天按原始利率的近五倍累积。
Rawlings说：“我只想让Financeit告诉我，在原始合同中，我在哪里同意了这些条款。”“我觉得自己像是被骗了。”
