实境节目「纽约娇妻」(Real Housewives of New York City)的社交名媛贝珍妮．佛兰克尔(Bethenny Frankel) 不久前穿T 恤和牛仔裤，被拒绝进入芝加哥的香奈儿(Chanel)专卖商店。隔天她精心打扮重返被接待入内，她在抖音(TikTok)用此事藉题发挥，带动人气。
佛兰克尔5月 21日在抖音分享视频表示，她以休闲装扮想要进入芝加哥的香奈儿精品店却被拒绝，店员告知原因是她没有预约；隔天她仍没有预约，但改穿精致服装重返， 马上被允许进入。
这位 53 岁的企业家事后借题发挥，继续发布相关消息，分享香奈儿网络爆红题材、奢侈品购物分析等而带动人气，目前发布的36 个香奈儿视频获 1.5 亿人次观看。
弗兰克尔经营抖音平台多年，有 180 万粉丝，更因美容评论而广为人知。
借由持续发布有关设计师品牌的消息，弗兰克尔引起人们关注种种令人质疑的商业行为，也趁机为她个人打广告。观众对她的香奈儿情节感兴趣，并将弗兰克尔视为奢侈品购物权威，纷纷留言。
弗兰克尔被拒进入芝加哥精品店后，也分享对香奈儿做法和整个奢侈品业的看法。
弗兰克尔在日前上传的视频中说，她迄今仍未收到香奈儿消息和道歉，并称再也不打算买该品牌商品。
专家认为，香奈儿恐怕不会感受到弗兰克尔抖音旋风的影响，但是知名品牌应有计划如何因应网红的批评。
这起香奈儿事件的讨论触角已超出抖音，今日美国(USA Today)、商业内幕(Business Insider)等许多刊物都陆续报导。
此外，香奈儿正经历大变革，创意总监维雅 (Virginie Viard) 与公司合作30多年后辞职，她2019 年出任创意总监以来，香奈儿销售额飙升。
