速食龙头麦当劳（McDonald’s）近期与IBM合作研发AI点餐功能，在全美100多间门市的得来速系统测试，但却频频出包，除了疯狂点鸡块之外，还点出「培根加蛋卷冰淇淋」等暗黑料理，引发社群媒体热议，麦当劳宣布7月底前将取消AI点餐功能。
BBC报导，麦当劳与IBM合作研发AI点餐功能，通过语音辨识软件处理顾客订单，2019年起在美国100多间分店的得来速展开测试。
然而，这项技术被证实不完全可靠，生成了许多奇怪订单，包括把培根加在冰淇淋上，单点鸡块价值达313.6美元以及把焦糖冰淇淋做成奶油冰淇淋等等。
对此，美国麦当劳总公司向加盟主们表示，将在7月底前全面移除AI点餐，称「经过深思熟虑的审查，麦当劳已经决定结束我们与IBM在自动点餐方面的全球合作伙伴关系。」
但麦当劳仍表示，相信这项技术是「餐厅未来的一部分」，将持续评估长期、可扩展的解决方案，「帮助我们在年底之前，针对未来的语音点餐解决方案，做出明智的决定。」IBM也表示，未来将继续与麦当劳合作。