位于多市湖滨区的一栋柏文大厦六月初以来大楼中央空调系统不能工作，住户们愤怒表示，「这简直太不人道！」
这栋高42层有500多个单位的柏文大厦位于巴特士街夹湖滨路（Lake Shore Boulvevard）地区，底层是连锁超市Loblaws的多伦多旗舰店。2021年移民加国的阿麦德（Andalib Ahmed ）和丈夫同说，「去年7月我们入住这里，这是我们在加拿大的第一个家，没想到从本月6日开始，大楼的空调系统不能工作，我们本以为会很快修好，可是都过去近一个月了，还是如此。如果大楼有20年历史，设施老化失能可以理解，可这栋大厦2020年才投入使用。」
大厦的建筑开发商Concord表示，2023年5月大楼的空调系统刚通过检查没有发现问题。大厦的业主委员会最近表示，在无法完全修复情况下，已拿出一个临时性解决方案，当前正在等待维修部件。
面对上周的极端炎热天气，在家办公的阿麦德花费600元安装了一个便携式空调，愤怒说「当前正是需要空调的时候，他们却不及时修复，太不人道了！」
同样需要在家办公的住户Linda Arevalo夫妇以每月2600元租住在一个500平方英尺的单位，「我们付了租金却不得不忍受高温酷热的生活环境，简直太荒谬。许多次，我在家参加公司的网上虚拟会议，因为太热感到头晕眼花，无法坚持下去。」
多伦多房地产律师艾伦（Bob Aaron）表示，租客可以向业主要求赔偿，如果业主使用的是政府标准的租房合同，因为合同中有对空调的要求。租客可以向安省业主和租户仲裁委员会（LTB）寻求减免租金，不过处理程序最少要6到9个月。
一些业主已同意在等候大楼空调系统维修期间给予租户支持，就在本周，Linda Arevalo的业主为这对夫妇购买了一个便携式空调。