有人在TikTok上提问前迪士尼员工，他们在迪士尼工作时，遇过客人最瞎的问题是什么。用户@ohanainorlando提到，曾有一个住进迪士尼度假村的家庭问她，他们使用了迪士尼「魔法快递」(Magical Express)服务了，怎么入住几个小时了，行李还没送到，追问之下才晓得闹了个大乌龙。
纽约邮报(New York Post)报导，迪士尼的「魔法快递」，指的是迪士尼世界度假饭店，与奥兰多国际机场之间的巴士运输，这项服务在2021年底已经停止了。
当时入住的家庭表示迟迟没收到行李，饭店员工在整个运输系统里查找，始终找不到那批行李，最后只好问客人，最后看到行李是在什么地方，结果答案叫他们十分错愕。
@ohanainorlando说，他们说，他们把行李留在屋外的走廊上，因为他们认为服务是「魔法的」，自然会有人来取件，再把行李送到他们租住的客房内，「仿佛世上真有魔法巴士跑遍全球，收取游客行李，再送到迪士尼世界似的。」
影片发布后，网友不禁啧啧称奇，「我真不敢相信，他们居然有办法由自家找到前往机场的路」、「我只想知道，这些人居然住得起迪士尼饭店，小民实在办不到啊」、「我真不懂，怎么有人那么没脑子，还能活这么久？」
另位迪士尼前员工表示，自己是度假村柜台经理，这件事100%不是个案，这类客户真的存在。
纽约邮报也幽默表示，迪士尼或许是世上魔法最强的地方，但游客还没住进去，魔法不会开始施展。