卑诗省枫树岭（Maple Ridge）一名居民表示，由于西捷航空（WestJet）的罢工，导致其首次到访加拿大的妈妈及奶奶返回原居地的航班突然取消﹐令原本愉快的旅程以一个令人沮丧的方式结束。
阿罗约（Jessica Arroyo）说，她昨（29）日凌晨2时﹐前往温哥华国际机场，送家人乘坐飞往古巴巴拉德罗（Varadero）的早班航机。
阿罗约说﹐两人飞往卡加利的航班顺利抵达。但在她们已登上飞往古巴的飞机后，机长突然通知乘客﹐他们无法起飞。
一心想回家的两人现在感到非常沮丧。该航班是西捷航空因机械师罢工而取消的200多个航班之一。
阿罗约表示，她的母亲和奶奶在卡加利国际机场待了超过10个小时，试图弄清楚接下来应该样做。
阿罗约为此特别担心，因为两人都是老年人，分别为69岁和70岁，而且不懂英语﹐令她们迷失。而她们的旅行保险也在周六到期。
阿罗约说﹕「这是她们第一次来加拿大，只希望度过一个愉快的假期，但现在她们需要处理这个问题。这种压力真是糟透了。」
她说﹐由于大量查询电话涌入﹐她无法通过电话联络西捷工作人员。她只收到航空公司发来的一封电邮，通知旅客在接下来的48小时内没有任何替补航班可供选择。
阿罗约表示，西捷只给她的亲戚每人提供一张价值50元的食品券﹐此外便别无其他。
朋友和家人目前正努力为两个留落在机场的老人找住所，直至她们能够回家，又帮她们到其他航空公司寻找飞往古巴的航班。
她表示﹐希望西捷能审查每个乘客的情况，并优先处理某些有特别需求的乘客。
她说﹕「也许下次，我们会选择另一间航空公司，因为我们不想再次面对这种情况。」
