航空旅客权益协会批评，加拿大运输局正向乘客施加压力，要求后者对其投诉的裁决保持沉默。（资料图片）
航空旅客权益协会的主席卢卡斯（Gabor Lukacs）说，加拿大运输局已要求最少一名投诉人将其在航空旅客权益脸书（Facebook）网页发布的裁决删除。
加拿大运输局是航空业监管机构，该机构总监在写给卢卡斯的一封电邮中写道：「有一名乘客在群内发布的裁决，已应我们的要求被删除。」
该封电邮还要求卢卡斯的团体合作，防止在未来公开分享保密的信息。
卢卡奇称加拿大运输局的此举是「违宪的」，限制言论自由。他指出，乘客应被允许分享投诉个案的处理结果，这些裁决可以告知其他向航空公司寻求赔偿或退款的乘客，包括那些搭乘同一航班的乘客。否则，裁决的过程就会变成某种黑洞，使决策者免受监督和问责。
然而，根据最近修订的《加拿大运输法》，监管机构可应投诉人或航空公司的要求，决定对裁决的任何部分保密，除了裁决的几个关键部分，诸如航班号码、日期以及延误是否在航空公司的控制范围内。
加拿大运输局的发言人霍特（Jadrino Huot）指出，除非各方均同意，否则，投诉处理官员的裁决不得被公布。
渥太华大学的行政法教授戴利（Paul Daly）说，这一议题在很大程度上取决于修订案本身是否符合宪法，准司法机构例行不公布裁决，违反了宪法规定的司法公开原则。就在修订案生效前不久，戴利在2023年5月在一篇博客文章中写道：「这些条款将创建具有约束力的调解和裁决机制，这些机制将主要在秘密状态下运行。」