2024年4月3日的强震过后，如今看似一切如常，但当时影响最剧的花莲太鲁阁有600人受困山中，至今过后100天，太鲁阁晶英酒店首度曝光纪录片《款待的力量》，还原当时现场。
画面从天摇地变、大片落石尘土飞扬开始，联外道路坍方、通信与水电全数中断，太鲁阁成了孤岛。太鲁阁晶英酒店当下决定，「饭店不应只是饭店」，除了不收房费与餐费，同时也是特搜队的前进指挥所，成为灾民与旅客最可靠的避风港。酒店从山中孤岛，挺身成为救灾帮手与峡谷里的堡垒，直到最后一位房客安全退房、踏上平安回家的路。
旅客回想当时，「当我们最后一批人坐上游览车，酒店工作人员、救难队、警察站成一排朝我们挥手，当下我就哭了，很舍不得也很感谢。」也有旅客说，感觉得到酒店员工是发自真心的关怀与照顾，而不只是在工作。这股「用爱撑着彼此」的力量，成为所有人在灾难当下最温暖的记忆。
时隔100天，太鲁阁晶英酒店将这段记忆化作影像，集结历险归来者第一手的照片、影片与心情分享，完成了《0403地震实录‧款待的力量》纪录片，并于今（7月12日）首度于太鲁阁晶英酒店官方Youtube频道曝光。
酒店总经理赵嘉绮表示，「花莲很好，随着山林休养生息，大自然万物复苏，静待一些时间，太鲁阁终会迎来不同以往的峡谷样貌。通过这部记录片，让更多人知道山林里那些日子和那些故事，感谢有爱与勇气的饭店同仁，将款待升级，展现爱与勇气的真实体现。」
