纽约市地铁和公车票价支付系统OMNY近日再出现问题，部分乘客的OMNY帐户因被系统误认为「有乘车款未付」而遭停用，需先支付不存在的「欠款」才能恢复使用；MTA称，这个故障是在OMNY运营承包商Cubic本月中进行系统升级后发生的。
MTA发言人舒尔茨(Kayla Shults)称，系统紊乱是Cubic在7月13日进行重大系统升级时发生的，Cubic也承认这个疏失；目前，MTA和Cubic均承诺会合作处理用户面临的问题，并退还相应的款项，但双方均未透露受到此次系统故障到底影响了多少乘客，但据公共交通倡导平台Streets Blog NYC的调查，本周OMNY系统客服热线每次拨通后等待接听的平均人数超过100人。
据Streets Blog NYC报导，从上周起就陆续有多名地铁乘客反映，在OMNY帐户余额不足10元的时候被异常冻结，其中有人在帐户被停用前的数天内都没有乘坐地铁或公车；而由于隐私政策，将OMNY与银行帐户绑定的乘客无法看到自己的乘车和扣费纪录，因此在现实中，可能有更多的乘客在不知情下就被多扣了钱，但在帐户被莫名暂停后才能发现问题。
日常使用OMNY实体卡乘车的乘客王君透露，自己的帐户没有受到这次故障的波及，但他对OMNY系统的付费可靠性一直存有疑虑；他表示，以前在用传统Metro Card时，刷卡后机器会显示扣费情况，而OMNY系统在刷卡后没有任何显示，让他根本无法知道自己是否又被多收了钱。
2019年推出的OMNY系统旨在替代传统纸质地铁卡并打通各种公共交通体系各自独立的付费系统，曾被MTA寄予厚望，但该系统在运营中的稳定性和兼容性一直广受诟病，MTA对Cubic的耐心已受到考验；据报导，MTA现已开始为旗下两大通勤铁路公司寻找新的付费系统运营商。
